وفقًا لتقرير مؤشر اعتماد الذكاء الاصطناعي التوليدي الذي صدر مؤخرًا عن خدمات أمازون ويب (AWS)، أصبح الذكاء الاصطناعي التوليدي الآن هو الاختيار الرئيسي لاستثمارات التكنولوجيا في الشركات العالمية، متفوقًا حتى على النفقات الأمنية التي كانت تعتبر تقليديًا أساسية.
أظهرت هذه الدراسة التي شملت 3,739 من صانعي القرار في تقنية المعلومات في تسع دول، أن 45% من المشاركين يعتبرون أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدية من بين الأولويات الرئيسية لميزانية عام 2025، وهي نسبة أعلى بكثير من 30% لأدوات الأمن المعلوماتي. وهذا يعكس تزايد ثقة الشركات في الابتكارات المدفوعة بالذكاء الاصطناعي.
مع تزايد أهمية تطبيق الذكاء الاصطناعي التوليدي في الشركات، تتغير هيكلية المناصب العليا أيضًا. أظهرت الدراسات أن 60% من المنظمات قد قامت بتعيين رئيس للذكاء الاصطناعي (Chief AI Officer, CAIO)، بينما تخطط 26% أخرى لإنشاء هذا المنصب في السنوات القادمة. تشير هذه الاتجاهات إلى أن الشركات تعتبر الذكاء الاصطناعي تقنية تحتاج إلى إشراف استراتيجي من أعلى المستويات، وليس مجرد أداة تقنية بسيطة.
من الجدير بالذكر أن الشركات الرائدة مثل أمازون وأير بي آي أن قد ضمت قادة الذكاء الاصطناعي إلى مجلس إدارتها لتقديم التوجيه الاستراتيجي، مما يعزز بشكل أكبر أهمية الذكاء الاصطناعي في تطوير مستقبل الأعمال.
أظهرت调查 أن 90% من الشركات المستطلعة قد بدأت في نشر أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدية، حيث تجاوزت 44% من هذه الشركات مرحلة إثبات المفهوم، وتعمل على دفع نشر الإنتاج أو دمج أدوات الذكاء الاصطناعي بالكامل في سير العمل.
في عام 2024، قامت الشركات بمتوسط 45 تجربة باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي، لكن من المتوقع أنه بحلول عام 2025، سيصل عدد التجارب التي ستتواصل فعليًا مع المستخدمين النهائيين إلى حوالي 20 تجربة فقط (أي ما يقرب من 44%). هذه الفجوة تسلط الضوء على التحديات التي تواجه تحويل تجارب الذكاء الاصطناعي إلى تطبيقات عملية.
أشار المجيبون إلى أن أكبر عقبة تعيق تقدم تجارب الذكاء الاصطناعي التوليدي هي نقص المواهب الماهرة في الذكاء الاصطناعي (55%)، تليها التكاليف العالية للتطوير (48%) ومشكلات التحيز والهذيان في نماذج الذكاء الاصطناعي (40%).
لمواجهة تحديات نقص المواهب، تعتمد الشركات استراتيجية مركبة تجمع بين التدريب الداخلي والتوظيف الخارجي. أظهرت الدراسات أن 56% من الشركات قد وضعت خطط تدريب على الذكاء الاصطناعي التوليدي، بينما تخطط 19% منها لبدء برامج مشابهة في السنوات القادمة.
في الوقت نفسه، تخطط 92% من الشركات لتوظيف مواهب تتمتع بخبرة في الذكاء الاصطناعي التوليدي بحلول عام 2025، حيث تتوقع 26% من الشركات أن تتطلب نصف المناصب الجديدة على الأقل أن يمتلك المتقدمون مهارات في الذكاء الاصطناعي التوليدي. في قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، تصل النسبة إلى 35%، بينما في صناعة التصنيع، تخطط 28% من الشركات لجعل مهارات الذكاء الاصطناعي التوليدي شرطًا أساسيًا لعدد معين من الوظائف الجديدة.
في مواجهة التطور السريع لتقنية الذكاء الاصطناعي، اتبعت الغالبية العظمى من الشركات استراتيجية هجينة تجمع بين البناء والشراء، بدلاً من تطوير الحلول من الصفر. يخطط 58% من الشركات لبناء تطبيقات مخصصة استناداً إلى نماذج جاهزة، بينما يخطط 55% لتطوير تطبيقات مخصصة على نماذج معدلة، ولا تخطط سوى 25% من الشركات لنشر حلول تم تطويرها بشكل كامل من قبلها.
تظهر الفروق في النشر بين القطاعات بوضوح، حيث يُفضل 45% من الشركات في مجال التعليم و44% في الخدمات المالية و43% في تكنولوجيا المعلومات والاتصالات نشر تطبيقات الذكاء الاصطناعي الجاهزة مباشرة. ومن الجدير بالذكر أنه على الرغم من أن قطاع الخدمات المالية يعتمد عادة على البيانات الخاصة والحلول المخصصة، فإن نحو نصف الشركات أفادت بأنها ستختار التطبيقات الجاهزة، مما يدل على أهمية السرعة في النشر والكفاءة من حيث التكلفة وميزات الذكاء الاصطناعي المتقدمة.
فيما يتعلق بنشر تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي، تخطط 65% من الشركات للاعتماد على مزودين خارجيين إلى حد ما، حيث ستعتمد 15% منها بشكل كامل على الموردين الخارجيين، بينما تخطط 50% للتعاون من خلال دمج قوى الفريق الداخلي مع الموردين الخارجيين.
يشير الخبراء إلى أن الشركات في هونغ كونغ عند تصميم استراتيجيات الذكاء الاصطناعي يجب أن تركز على ثلاثة إجراءات رئيسية: تنفيذ استراتيجيات إدارة التغيير، التغلب على عقبات التدريب، والتعاون مع الشركاء الاستراتيجيين لتسريع الانتشار.
