بعد حصولها على جائزة Skytrax لعام 2025، عززت الخطوط الجوية القطرية مكانتها الرائدة في صناعة الطيران من خلال الانتهاء رسميًا من مشروع تركيب نظام Starlink للواي فاي العالي السرعة على 54 طائرة من طراز Boeing 777. أصبحت بذلك أول شركة طيران على مستوى العالم تكمل هذا التوزيع التكنولوجي. كما أن الخطوط الجوية القطرية تعد اليوم مشغل الأسطول الأوسع استخدامًا لتقنية Starlink، وهي الشركة الوحيدة في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا التي تقدم هذه الخدمة.
تم تطوير Starlink من قبل مزود خدمة الإنترنت عبر الأقمار الصناعية SpaceX، والتي توفر أداءً عالي السرعة مع تأخير منخفض. تطبيق هذه الخدمة في Qatar Airways يمكّن جميع الركاب—سواء في درجة رجال الأعمال أو الدرجة الاقتصادية—من الاستمتاع باتصال Wi-Fi مجاني بسرعة تصل إلى 500 ميغابت في الثانية طوال الرحلة. يمكن للركاب الاستمتاع بتجربة مماثلة لتلك التي يختبرونها في المنزل أو في الشبكات التجارية، سواء كانوا يقومون ببث البرامج، أو اللعب عبر الإنترنت، أو إجراء مكالمات الفيديو، أو التعامل مع المستندات السحابية والاجتماعات الفورية، مما يجعل تجربة الطيران أكثر توافقاً مع توقعات الحياة المتصلة المعاصرة.
كان من المقرر أن يستغرق مشروع التثبيت الذي كان من المفترض أن يستمر لعامين، لكن تم الانتهاء منه في غضون تسعة أشهر فقط، مما يعكس تقدمًا قريبًا من 50%. وذكرت الخطوط الجوية القطرية أن السر في تسريع الجدول الزمني يعود إلى تقليص وقت التثبيت لكل طائرة من ثلاثة أيام إلى 9.5 ساعات فقط، مع ضمان إتمام المشروع ككل بسرعة دون التأثير على تشغيل الرحلات اليومية. تعكس هذه الكفاءة العالية التزامهم الكبير تجاه خدمة العملاء والتكنولوجيا المبتكرة.
أشار المدير التنفيذي لمجموعة الخطوط الجوية القطرية، Engr. Badr Mohammed Al-Meer، إلى أن إدخال Starlink يُعتبر خطوة كبيرة في استثمار استراتيجية العلامة التجارية، بهدف إعادة تعريف توقعات الركاب تجاه السفر جواً. وأضاف: نحن لا نقدم فقط أسرع إنترنت على متن الطائرة، بل نعمل أيضًا على توسيع نطاق الخدمة، لضمان أن يتمكن كل راكب من الاستمتاع بتجربة اتصال سلسة وفورية. مع اكتمال أنظمة أسطول Boeing 777، ستقوم الخطوط الجوية القطرية في الخطوة التالية بتركيب نفس التكنولوجيا على أسطول Airbus A350، مع توقع الانتهاء من النشر خلال العام المقبل.
حتى الآن، بدأت الخطوط الجوية القطرية تشغيل أكثر من 15,000 رحلة مزودة بتكنولوجيا Starlink منذ أكتوبر 2024، حيث تم تطبيق أحدث تقنيات الاتصال فعلياً على الرحلات الطويلة والرحلات الفائقة الطول. تشمل هذه الرحلات شبكة وجهاتها التي تمتد لأكثر من 170 وجهة حول العالم، مما يغطي سوق الأعمال والسياحة، ويضيف المزيد من تجربة الاتصال المستمر للمسافرين العالميين.
استمرت الخطوط الجوية القطرية خلال السنوات الماضية في استثمار مواردها في ترقية التكنولوجيا، ودخولها في شراكة مع تقنية Starlink هو بلا شك يؤكد مجددًا التزامها بتقديم خدمات وتجارب متفوقة للركاب. سواء كان الأمر يتعلق بالمهنيين الذين يسافرون بشكل متكرر إلى المناطق التجارية، أو العائلات التي تبحث عن تجربة ترفيه مستدامة، فإن هذا التحسين يوفر فوائد وقيمة ملموستين للركاب.
أما بالنسبة لمشروع تركيب طائرات إيرباص A350، فقد أكدت الجهة الرسمية أنها ستتبع نفس الاستراتيجية عالية الكفاءة، في محاولة لإنهاء بناء النظام في أقصر وقت ممكن، مع توسيع الخدمة تدريجياً لتغطية مزيد من الخطوط. في المستقبل، لن يحتاج المسافرون على متن أسطول الخطوط الجوية القطرية للقلق بشأن فقدان الاتصال بالإنترنت أثناء الرحلة، حيث سيكون بإمكانهم الاستمرار في العمل أو التواصل أو الاستمتاع بأوقات فراغهم بسلاسة.
فيما يتعلق بالتكاليف، أعلنت شركة الخطوط الجوية القطرية عن توفير خدمة الواي فاي مجانًا لجميع الركاب من جميع درجات السفر على رحلاتها المزودة بتقنية Starlink، بدون الحاجة إلى أي رسوم إضافية أو إجراءات تسجيل، مما يجعل الاتصال عالي الجودة أكثر شيوعًا وسهولة.
