مع التقدم السريع للذكاء الاصطناعي (AI) في مختلف قطاعات الأعمال، أصبح قادة الشركات رواد هذه الثورة التكنولوجية. تظهر أحدث الإحصاءات أن جميع الشركات في قائمة فورتشن 500 العالمية قد أدخلت تقنيات الذكاء الاصطناعي، حيث يعتمد الرؤساء التنفيذيون ليس فقط على الذكاء الاصطناعي في اتخاذ قراراتهم التجارية، وإنما يدمجونه أيضًا في حياتهم اليومية. على سبيل المثال، يستفيد Satya Nadella، الرئيس التنفيذي لشركة مايكروسوفت، من الذكاء الاصطناعي لتنظيم محتوى البودكاست أثناء تنقله، بينما يستخدم Sam Altman، الرئيس التنفيذي لشركة OpenAI، الذكاء الاصطناعي للحصول على نصائح حول تربية الأطفال، مما يعيد تعريف تجربة القيادة في إدارة الأعمال الحديثة.
منذ عام 2014، قام ساتيا ناديلا بدفع قوى للاستثمار في الذكاء الاصطناعي، وفي عام 2024 وقع اتفاق تعاون بقيمة 13 مليار دولار مع OpenAI. وكشف ناديلا في مقابلة مع وسائل الإعلام أن الذكاء الاصطناعي قد أصبح جزءًا لا يتجزأ من سير العمل اليومي له، سواء كنت في المكتب أو في طريقك، دائمًا ما أستخدم الذكاء الاصطناعي لتنظيم البريد الإلكتروني وإعداد مواد الاجتماعات. وتظهر هذه الطريقة في الاستخدام أن 85% من أكبر 500 شركة في العالم قد اعتمدت على منتجات الذكاء الاصطناعي من مايكروسوفت، حيث يوافق 66% من الرؤساء التنفيذيين على أن الذكاء الاصطناعي قد جلب فوائد تجارية يمكن قياسها.
تحدث تيم كوك، الرئيس التنفيذي لشركة آبل، في مقابلة حديثة عن تجربته في استخدام Apple Intelligence لكتابة رسائل البريد الإلكتروني. وأكد: إذا استطعت توفير الوقت في عدة أماكن، فإن النتائج ستكون ملحوظة جدًا مع مرور الوقت. تيم كوك، أن هذه تأثير تراكم الوقت هي القيمة المهمة التي يقدمها الذكاء الاصطناعي للإدارة العليا.
الرئيس التنفيذي لشركة OpenAI، سام التمان، يتحدث عن استخدامات الذكاء الاصطناعي بشكل أوسع. فهو لا يعتمد فقط على الذكاء الاصطناعي في إدارة البريد الإلكتروني والملفات، بل أيضًا يعتبره أداة مساعدة في تربية الأطفال. هذه النمط من الاستخدام العابر للحدود يُظهر الثقة والاعتماد الذي يحظى به قادة التكنولوجيا المعاصرين على أدوات الذكاء الاصطناعي.
كشف المدير التنفيذي لشركة Zillow للتكنولوجيا العقارية، جيريمي واكس مان، لوسائل الإعلام عن استراتيجيته الفريدة لتطبيقات الذكاء الاصطناعي. وأشار قائلاً: سأخبر ChatGPT بتلخيص المعلومات لي بالطريقة التي أحتاج إلى معرفتها، وهذا أكثر فعالية من قراءة محضر الاجتماع بسرعة 1.5 مرة..
من ناحية أخرى، شارك الرئيس التنفيذي لسياسة العملات المشفرة Coinbase، براين أرمسترونغ، أنهم يختبرون إمكانيات الذكاء الاصطناعي في اتخاذ القرارات الاستراتيجية، حيث تُظهر هذه التطبيقات المستقبلية كيف يتحول الذكاء الاصطناعي من أداة لتعزيز الكفاءة إلى شريك استراتيجي في الأعمال.
وفقًا لتقرير أبحاث IBM، يعتقد 61% من الرؤساء التنفيذيين أن الميزة التنافسية تكمن في امتلاك أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي. ويشير التقرير إلى أن هؤلاء القادة يستخدمون وكلاء الذكاء الاصطناعي لتحليل المعلومات من مختلف الأقسام، مما يوفر توصيات لعمليات اتخاذ القرار في الأعمال، لمساعدتهم في اتخاذ قرارات أكثر إبداعًا مدفوعة بالبيانات.
يعتبر الرئيس التنفيذي لشركة Nvidia، جيفري هين، أن الذكاء الاصطناعي هو أداة تعلم معارف جديدة، وفي مؤتمر حديث، أكد أن الذكاء الاصطناعي يمكنه ببساطة شرح المفاهيم المعقدة، مما يعد أمرًا حيويًا لتقليل الفجوة التكنولوجية. باعتباره قائدًا لشركة رائدة عالميًا في مجالي GPU والذكاء الاصطناعي، يستخدم هين الذكاء الاصطناعي يوميًا في أبحاثه، ويبرز مزايا النماذج اللغوية الكبيرة في اكتساب المعرفة.
أحدث تحليلات مورغان ستانلي تتوقع أن التطبيقات الواسعة للذكاء الاصطناعي ستوفر حوالي 920 مليار دولار سنويًا لشركات S&P 500، وهو ما يعادل 28% من الأرباح قبل الضرائب لهذا المؤشر في عام 2026. تشير التقارير إلى أن 90% من الوظائف ستتأثر بأتمتة أو تعزيز الذكاء الاصطناعي، وأن التكاليف المتوفرة تأتي بشكل أساسي من تقليل النفقات على الرواتب، والتسرب الطبيعي، وأتمتة المهام المعتمدة على المعرفة.
ومع ذلك، فإن الانتشار السريع للذكاء الاصطناعي يجلب أيضًا تحديات جديدة. حذرت وكالة أبحاث الأمن السيبراني Cybernews من أن الشركات الكبيرة تتسابق للانضمام إلى تيار الذكاء الاصطناعي، ولكن إدارة المخاطر لا تزال متأخرة نسبيًا، حيث تواجه الشركات مخاطر جديدة مرتبطة بالذكاء الاصطناعي. تُظهر الدراسات أن 33.5% من شركات Fortune 500 تركز على تعزيز قدرات الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة بشكل شامل، في حين أن 22% منها تؤكد على تطبيقات الذكاء الاصطناعي الوظيفية في مجالات محددة.
أظهرت أحدث الدراسات أن أكثر من 78% من الشركات قد أدخلت الذكاء الاصطناعي في至少 واحد من مجالات عملها، وهي زيادة ملحوظة مقارنة بعام 2024. تُظهر هذه الاتجاه أن الذكاء الاصطناعي يحمل إمكانيات هائلة في تحسين كفاءة العمل وجودة الحياة، وفي ذات الوقت تسلط الضوء على الحاجة الملحة للتمويل والإطار الأمني في إدارة الذكاء الاصطناعي.
مع تطور تقنيات الذكاء الاصطناعي، تتغير أنماط تطبيقات الرؤساء التنفيذيين بسرعة كبيرة. بدءًا من تنظيم رسائل البريد الإلكتروني إلى دعم اتخاذ القرارات الاستراتيجية، لم يقتصر دور الذكاء الاصطناعي على تشكيل نمط العمل لدى قادة الشركات فحسب، بل أظهرت تجارب هؤلاء المديرين البارزين أنه بجانب كونه أداة لتعزيز الكفاءة، فإنه يعد شريكًا مهمًا في دفع التفكير الابتكاري وجودة اتخاذ القرار.
بينما نحتضن الفوائد التي تقدمها تقنيات الذكاء الصناعي، يجب على قادة الشركات أيضًا التفكير في كيفية إقامة آليات فعالة للتحكم في المخاطر، وذلك أثناء الاستفادة من مزايا الذكاء الصناعي. مع تحول الذكاء الصناعي من مجرد أداة مساعدة إلى شريك في اتخاذ القرار، أصبح تحديد الحدود بين التعاون البشري والآلي تحديًا قائمًا. ستحدد إجابات هذه الأسئلة مصير تطبيقات الذكاء الصناعي في الشركات على مدى العقد القادم.
