مقهى الخادمات الواقع في أكيهابارا باليابان يجذب السياح من جميع أنحاء العالم بثقافته المميزة المعروفة بـ "ثقافة الموانا"، ولكن الحواجز اللغوية تؤثر غالبًا على تجربة الزبائن الأجانب. للتغلب على هذه المشكلة، طورت شركة Pixie Dust Technologies شاشة الترجمة الشفافة "VUEVO Display"، وتم تجربتها في مقهى at-home، بهدف القضاء على هذه الفجوات في التواصل، مما يتيح للزبائن الاستمتاع بالمتعة التي تجلبها التفاعلات مع الخادمات.
VUEVO Display هو منتج مبتكر من جامعة تسوكوبا، يدعم الترجمة الفورية لأكثر من 100 لغة. تعرض هذه الوحدة الترجمة على شاشة شفافة، بطريقة طبيعية وسلسة تشبه تلك المستخدمة في الأفلام. وبذلك، لا يحتاج الزبون إلى خفض رأسه لرؤية الهاتف، مما يسهل التواصل مع الخادمة بسلاسة. في الوقت نفسه، يضمن التصميم الشفاف عدم وجود حواجز في الرؤية بين الطرفين، مما يتيح للزبون مراقبة تعابير وجه الخادمة وحركاتها بوضوح، مما يعزز التفاعل البصري والعاطفي. خاصةً بالنسبة للكلمات الفريدة في اللغة اليابانية مثل "萌萌噠"، ستظهر الشاشة كلمة "MOEMOE"، مما يحتفظ بروح اللغة ويضيف لمسة من الحميمية في التفاعل.
at-home cafe الآن تدير 10 فروع في طوكيو وأوساكا. مع زيادة عدد الزوار القادمين إلى اليابان، تشكل نسبة العملاء الأجانب في الفرع بطوكيو حوالي 10% إلى 15%، ومعظمهم من السياح الآسيويين. على الرغم من أن المتجر قدم قوائم طعام باللغة الإنجليزية وقام بتدريب الموظفات على أساسيات اللغة الإنجليزية، إلا أن المصطلحات المستخدمة أثناء أداء الأدوار غالبًا ما تتجاوز نطاق المواد التعليمية العادية. على سبيل المثال، إحدى عبارات الخادمة "دعيني أقدم لك السحر لجعل هذا الأومليت أكثر لذة!" ليست مليئة بالدرامية فحسب، بل تعزز أيضًا جوًا ساحرًا قويًا، مما يجعل من الصعب على الطرق التقليدية للترجمة التعبير عن هذه النبرة والأجواء بشكل مثالي. بينما جاءت VUEVO Display لملء هذه الفجوة بفعالية، مما يسمح للعملاء الأجانب بالاندماج بشكل أفضل في التجربة الكاملة.
أظهرت النتائج الأولية للاختبار استجابة حماسية. أبدى الزبائن عمومًا أن هذه الجهاز سهل الاستخدام، قادر على كسر الحواجز اللغوية بفاعلية، دون التأثير على متعة التفاعل. فريق تشغيل at-home cafe يأمل في استخدام هذه التقنية لتعزيز الخدمة، مما يتيح للسياح من جنسيات مختلفة أن يشعروا بسحر الثقافة اليابانية الفريدة "مو" بشكل حقيقي.
