بعد جائحة كوفيد-19، ارتفعت معدلات غياب الطلاب في الولايات المتحدة بشكل ملحوظ، مما زاد من أعباء العمل على المعلمين. في مواجهة هذه التحديات المتزايدة، استخدمت شركة التعليم التكنولوجي الأمريكية Panorama Education خدمة AWS السحابية لتطوير منصة ذكاء اصطناعي توليدية تُدعى Solara. تهدف هذه المنصة إلى مساعدة المعلمين في تحليل بيانات الطلاب بسرعة وإعداد خطط دعم مخصصة، مما يخفف بشكل كبير من الأعباء الإدارية عليهم.
وفقًا لإحصاءات وزارة التعليم الأمريكية، يغيب أكثر من 25% من الطلاب عن الدراسة أكثر من 10% سنويًا، وهذه النسبة تقريبًا تعادل ضعف ما كانت عليه قبل الجائحة. بينما بسبب الضغوطات الكبيرة في العمل، أصبحت حالات الإرهاق المهني بين المعلمين أكثر شيوعًا، مما وضع قادة المناطق التعليمية في مواجهة القيام بالمزيد من خلال استخدام موارد أقل، مما أدى إلى صعوبة دعم المعلمين للطلاب الذين يحتاجون إلى المساعدة أكثر من غيرهم.
تُعتبر Panorama Education مزوداً لتكنولوجيا التعليم يتمتع بخبرة تفوق العشر سنوات، وقد أدركت تماماً هذه التحديات. ومن خلال منصة AWS، أطلقت الشركة منصة Solara. تم تصميم هذه المنصة المدعومة بالذكاء الاصطناعي خصيصاً لمعلمي التعليم K12 (من رياضة الأطفال حتى الصف الثاني عشر)، بهدف مساعدة المعلمين في تحليل بيانات الطلاب بسرعة، وتصميم خطط تحسين شخصية، مع ضمان الخصوصية وأمان البيانات.
يمكن للمعلمين وقادة المدارس طرح الأسئلة باستخدام لغة طبيعية، مثل ما هو نوع الدعم الذي يحتاجه هذا الطالب؟Solara، التي ستقوم باستخراج رؤى هامة من النظام الحالي للمنطقة التعليمية، مما يمكنها من تحديد الحالات مثل الغياب الطويل، تراجع الأداء الأكاديمي أو مشاكل السلوك بسرعة، وتلخيصها بلغة سهلة الفهم.
عندما تثار تساؤلات من قِبل إدارة المدرسة حول غياب أحد الطلاب، تساعد Solara في البحث عن الروابط المحتملة، مستكشفة الأنماط بين نسبة الحضور، ودرجات التقييم، وبيانات السلوك، وتربط الغياب بانخفاض الدرجات وتراجع الشعور بالكفاءة الذاتية. في غضون ثوانٍ معدودة، تستطيع Solara أن توفر للمعلمين خطط استجابة مخصصة تستند إلى الأدلة، تشمل استراتيجيات لدعم الحضور والدراسة أو السلوك.
مدير التقنية داني جونسون أكد أن الخصوصية والأمان كانا من الاعتبارات الأساسية أثناء تطوير Solara. كانت الكود الأولي لهذه المنصة هو حديقة الجدار، مما يبرز أهمية الأمان.
انتقلت Panorama مؤخرًا إلى استخدام مجموعة منتجاتها على AWS لتعزيز القابلية للتوسع والموثوقية. خلال عملية تطوير Solara، تم التعاون بشكل وثيق مع المعماريين الاستراتيجيين وحل AWS، مما ساعد على تحسين تصميم نظام التوجيه وأمان البيانات بشكل أكبر.
Solara تتوافق مع المعايير الأمريكية قانون حقوق التعليم الأسري والخصوصية (FERPA)، قانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت (COPPA) ومعيار SOC 2 Type 2. وأشار جونسون إلى أن جميع العمليات بلا حالة، مما يمكن من نقل السياق إلى نموذج الذكاء الاصطناعي في الوقت الفعلي، ويضمن سلامة البيانات.
خلال فترة قصيرة لا تتجاوز بضعة أشهر، تطورت Solara من مفهوم إلى نموذج أولي، ثم إلى إمكانية الاستخدام التجريبي بسرعة مذهلة. يعتمد النظام الخلفي على نموذج اللغة الكبير Anthropic Claude 3.7 من Amazon Bedrock، ويجمع بين Amazon S3 وAWS KMS لإدارة تشفير البيانات بشكل آمن، مما يضمن سلامة البيانات وخصوصيتها. كما استفاد الفريق من Amazon Bedrock Guardrails لضمان استخدام البيانات بما يتماشى مع ضوابط الخصوصية والاستخدام المناسبة.
بحلول أوائل عام 2025، ستدعم Solara أكثر من 380,000 طالب في 25 ولاية أمريكية، وقد حصلت على تقييمات إيجابية من المعلمين وقادة المناطق التعليمية. حيث أشار العديد من المعلمين إلى أن Solara تضيف كأنها مساعد أكثر ذكاءً في عملية التدريس، مما يزيد بشكل كبير من كفاءة العمل.
في منطقة التعليم في لاجونا بيتش بولاية كاليفورنيا، تساعد "Solara" الموظفين على الاستجابة بسرعة لاحتياجات الطلاب، حيث يمكنهم في وقت قصير صياغة محتويات متنوعة تتوافق مع متطلبات المنطقة التعليمية، مثل خطط دعم الطلاب ومواد التعليم المتمايز، مما يوفر وقتاً ثميناً للمعلمين.
فريق Panorama يتطلع إلى Solara ليس فقط من حيث تعزيز كفاءة العمل، بل يعتبرها أيضاً مهمة طويلة الأمد، تهدف إلى جعل التعليم مهنة مستدامة وذات معنى. سيساهم إدخال الذكاء الاصطناعي في أتمتة الأعمال الإدارية اليومية، مما يتيح للمعلمين التركيز على تحسين نتائج تعلم الطلاب.
لذا، على الرغم من أن Solara تستهدف في الوقت الحالي السوق الأمريكية بشكل أساسي، إلا أن هذا النموذج لا يزال يحمل قيمة مرجعية لقطاع التعليم في هونغ كونغ. يواجه المعلمون في هونغ كونغ أعباء عمل مشابهة، ويأملون أن تكون هناك أدوات ذكاء اصطناعي مشابهة لمساعدتهم في تحليل بيانات الطلاب ووضع خطط دعم لتعزيز كفاءة التعليم. في ظل دفع هونغ كونغ نحو تطوير التعليم الذكي، يمكن لشركات التكنولوجيا التعليمية الاستفادة من تجربة Panorama الناجحة لتطوير أدوات تعليمية تعتمد على الذكاء الاصطناعي تلبي الاحتياجات المحلية، مما يساعد المعلمين على تخصيص المزيد من الوقت للطلاب.
