Situé dans le quartier d'Akihabara au Japon, le café maid attire des visiteurs du monde entier grâce à sa culture "moe" unique, mais la barrière de la langue affecte souvent l'expérience des clients étrangers. Pour résoudre ce problème, la société technologique Pixie Dust Technologies a développé le "VUEVO Display", un écran de traduction transparent, testé au café at-home, visant à éliminer ces barrières de communication afin que les clients puissent profiter de l'interaction avec les maids.
Le VUEVO Display est un produit innovant issu de l'Université de Tsukuba, qui prend en charge la traduction instantanée dans plus de 100 langues. Cet appareil affiche des sous-titres sur un écran transparent, d'une manière aussi naturelle et fluide que celle que l'on voit lors du visionnage d'un film. Ainsi, les clients peuvent communiquer facilement avec les maid sans avoir besoin de regarder leur téléphone. De plus, le design transparent garantit que les regards des deux parties ne sont pas obstrués, permettant au client d'observer clairement les expressions et les gestes de la maid, rendant l'interaction visuelle et émotionnelle plus harmonieuse. En particulier pour des mots spécifiques en japonais comme "萌萌噠" (moemoe), l'écran affichera "MOEMOE", préservant ainsi le charme de la langue tout en ajoutant une touche de convivialité à l'interaction.
Le café à domicile opère actuellement 10 succursales à Tokyo et Osaka. Avec le retour des touristes visitant le Japon, la proportion de clients étrangers dans le magasin de Tokyo se situe entre 10 % et 15 %, principalement constituée de touristes asiatiques. Bien que l'établissement ait fourni des menus en anglais et un glossaire de base, des formations en anglais pour les serveuses ont également été mises en place, le vocabulaire utilisé dans le cadre du jeu de rôle dépasse souvent les simples notions. Par exemple, une phrase de la serveuse comme « Laissez-moi vous donner un peu de magie pour rendre ce Omurice encore plus délicieux ! » non seulement dégage une atmosphère dramatique, mais crée également un charme environnemental fort, ce qui rend difficile pour les traductions traditionnelles d'exprimer parfaitement cette tonalité et cette ambiance. VUEVO Display comble efficacement cette lacune, permettant aux clients étrangers de mieux s'intégrer dans l'ensemble de l'expérience.
Les résultats préliminaires des essais ont suscité un vif enthousiasme. Les clients expriment généralement que cet appareil est facile à utiliser, permettant de surmonter efficacement les barrières linguistiques, tout en préservant le plaisir des interactions. L'équipe opérationnelle de at-home cafe espère renforcer ses services grâce à cette technologie, permettant aux touristes de différentes nationalités de ressentir véritablement le charme unique de la "culture kawaii" japonaise.
