Récemment, des informations concernant les dernières mises à jour de sécurité de Windows 11, KB5063878 et KB5062660, suscitant des préoccupations sur des pannes de SSD utilisant des contrôleurs Phison, ont provoqué un vif débat en ligne, incitant les utilisateurs à s’inquiéter de la perte de données et de l’absence de disques durs. Après une enquête approfondie, Microsoft et Phison ont déclaré qu’ils n’avaient pas réussi à reproduire les problèmes signalés et ont nié tout lien entre ces mises à jour et les pannes des SSD.
Cette question a d’abord été soulevée par plusieurs créateurs de contenu sur YouTube et TikTok, qui accusent Microsoft de provoquer des pertes de données et la disparition de disques SSD suite à une mise à jour. Les rapports indiquent que des problèmes sont plus susceptibles de survenir lorsque l’utilisation du SSD dépasse 80 %, que la charge d’écriture continue atteint 55 Go ou plus, ou pendant le téléchargement et l’installation de gros fichiers. Les systèmes touchés fonctionnent majoritairement sous Windows 11 version 24H2 et ont installé la mise à jour KB5063878 publiée le 12 août.
Le utilisateur Twitter japonais @Necoru_cat a publié le 14 août des résultats de tests indiquant que 21 modèles de SSD différents ont rencontré des défaillances lors de l’écriture d’une grande quantité de données. Ces problèmes étaient particulièrement fréquents lorsque la taille des fichiers dépassait 50 Go et que l’utilisation du disque dur était supérieure à 60 %. Lors de ces tests, l’un des modèles, le WD Blue SA510 utilisant un contrôleur non-Phison, a complètement échoué, rendant les données irrécupérables.
Le fabricant de contrôleurs SSD, Phison, a commencé à enquêter suite à des rapports reçus le 18 août et a déclaré le 27 août qu’après plus de 2 200 cycles de test et un temps de test cumulatif de 4 500 heures, le problème n’a pas été reproduit. Phison a souligné qu’aucun partenaire ou client n’a pour l’instant signalé que le problème affectait leurs disques durs.
Par la suite, Microsoft a également répondu, indiquant qu’après une enquête approfondie, Aucun lien n’a été trouvé entre les types de pannes des mises à jour de sécurité Windows et les rapports des réseaux sociaux.. Ils ont souligné que les évaluations internes et les données de télémétrie n’indiquaient pas une augmentation des pannes de disque dur ou des incidents de corruption de données, et que l’équipe de service client n’avait pas reçu de retours d’utilisateurs signalant ce problème.
Parallèlement, de faux documents officiels de Phison circulent sur Internet, prétendant que la société reconnaît que ses contrôleurs sont affectés par les mises à jour de sécurité Windows 11 24H2 KB5063878 et KB5062660. Phison a clairement précisé que ce document n’émanait pas de l’entreprise et s’est interrogé sur la possibilité que cette action vise à nuire à sa réputation.
Bien que Microsoft et Phison nient l’existence du problème, certains experts techniques recommandent aux utilisateurs ayant installé la mise à jour KB5063878 d’éviter de transférer de grandes quantités de données sur le SSD jusqu’à ce que Microsoft publie un correctif. Pour ceux qui n’ont pas installé cette mise à jour, il est conseillé de retarder la mise à jour automatique jusqu’à la publication de la mise à jour de septembre ou jusqu’à ce que Microsoft fournisse un correctif d’urgence.
