A Tesla lançou oficialmente seu serviço de Robotaxi autônomo em Austin, Texas, oferecendo a funcionalidade de chamada via aplicativo de celular. Um programa de testes está disponível para alguns usuários, permitindo que chamem um Robotaxi na seção dedicada do aplicativo Tesla. A frota atual é composta por 10 a 20 veículos autônomos Model Y, com uma tarifa fixa de 4,2 dólares por corrida, cerca de 33 dólares de Hong Kong.
O design da interface do aplicativo Robotaxi da Tesla é clean, parecido com os tradicionais aplicativos de transporte. Após fazer login, os usuários podem facilmente escolher seu destino e ponto de embarque, recebendo atualizações em tempo real sobre a chegada do veículo. O aplicativo também permite que os usuários ajustem preferências pessoais, como a temperatura do carro, e exibe a imagem do Model Y Robotaxi na página de login, refletindo a estética minimalista característica da Tesla.
Para ajudar os usuários a se adaptarem mais rapidamente aos serviços de condução autônoma, o aplicativo oferece várias dicas práticas, como instruções sobre como abrir as portas do Model Y e o significado dos sinais do veículo. O sistema também recomenda ativamente opções como cafeterias, restaurantes, parques e shoppings nas proximidades, tornando o planejamento das viagens ainda mais conveniente.
O design e a paleta de cores do aplicativo seguem o tema dourado do Cybercab, destacando a importância que a Tesla dá ao seu futuro carro autônomo para duas pessoas, o Cybercab. Atualmente, a tarifa é de 4,2 dólares por percurso e não são aceitas gorjetas. Quando os usuários tentam deixar uma gorjeta, o aplicativo exibe a mascote ouriço da Tesla e brinca dizendo Só brincando. Embora no futuro possa haver a consideração de adicionar a opção de gorjetas, neste momento a estrutura de cobrança permanece fixa.
O serviço Robotaxi da Tesla utiliza a tecnologia Full Self-Driving (FSD) e, ao contrário do concorrente Waymo, que depende de sensores LiDAR, ele se baseia apenas em câmeras e inteligência artificial para navegação. Os veículos estão claramente identificados com sinalizações especiais para facilitar o reconhecimento. Atualmente, o serviço está disponível apenas na região de Austin, e a Tesla também está trabalhando em solicitações regulatórias em locais como a Califórnia.
