Recentemente, surgiram discussões na internet sobre as últimas atualizações de segurança do Windows 11, KB5063878 e KB5062660, que supostamente causaram falhas em SSDs com controladores Phison. Isso gerou preocupações entre os usuários sobre a corrupção de dados e o desaparecimento de discos rígidos. Após uma investigação aprofundada, tanto a Microsoft quanto a Phison afirmaram que não conseguiram reproduzir os problemas relatados, negando qualquer relação entre essas atualizações e as falhas nos SSDs.
Esse problema foi inicialmente levantado por alguns YouTubers de tecnologia e criadores do TikTok, que acusaram a Microsoft de causar a corrupção de dados e o desaparecimento de discos SSD devido a uma atualização. Os relatos indicam que problemas são mais prováveis quando a utilização do SSD ultrapassa 80%, quando há uma carga de gravação contínua de 55GB ou mais, ou durante o download e instalação de arquivos grandes. Os sistemas afetados são, em sua maioria, aqueles que rodam a versão 24H2 do Windows 11 e que receberam a atualização KB5063878 lançada em 12 de agosto.
No dia 14 de agosto, o usuário do Twitter japonês @Necoru_cat divulgou os resultados de um teste, revelando que 21 modelos diferentes de SSD apresentaram falhas ao escrever grandes volumes de dados. O problema ocorreu com mais frequência quando o tamanho dos arquivos ultrapassava 50GB e a utilização do disco excedia 60%. Durante o teste, um dos SSDs, o WD Blue SA510, que não usava um controlador Phison, apresentou uma falha total, tornando os dados irrecuperáveis.
A fabricante de controladores de SSD, Phison, iniciou uma investigação após receber um relatório em 18 de agosto e afirmou em um comunicado em 27 de agosto que, após mais de 2.200 ciclos de teste, totalizando 4.500 horas de teste, o problema não foi reproduzido. Phison enfatizou que, até o momento, nenhum parceiro ou cliente relatou que o problema afetou seus discos rígidos.
Subsequentemente, a Microsoft também respondeu, afirmando que, após uma investigação completa, Não foi encontrada nenhuma relação entre os tipos de falhas nas atualizações de segurança do Windows e os relatórios das redes sociais.. Eles destacaram que tanto a avaliação interna quanto os dados de telemetria não mostraram um aumento nas falhas de disco rígido ou na corrupção de dados, e a equipe de atendimento ao cliente não recebeu relatos de feedback de usuários sobre esse problema.
Ao mesmo tempo, documentos falsificados da Phison estão circulando na internet, afirmando que a empresa reconheceu que seus controladores foram afetados pelas atualizações de segurança do Windows 11 24H2 KB5063878 e KB5062660. A Phison esclareceu de forma clara que esses documentos não são originários da empresa e questionou se essa ação visa prejudicar sua reputação.
Embora a Microsoft e a Phison tenham negado a existência do problema, alguns especialistas em tecnologia ainda recomendam que os usuários que instalaram a atualização KB5063878 evitem transferir grandes quantidades de dados para o SSD até que a Microsoft lance um patch. Para os usuários que não instalaram a atualização, é aconselhável adiar a atualização automática até o lançamento da atualização de setembro ou enquanto a Microsoft não fornecer um patch de emergência.
