X platform（antiga Twitter） tem enfrentado várias crises de relações públicas nos últimos anos sob a gestão de Elon Musk, com uma significativa queda na receita de publicidade. Para melhorar a relação com a mídia e os anunciantes, X está buscando ativamente um líder de relações públicas, com o objetivo de reinventar a percepção pública de sua marca. O novo chefe de RP irá fornecer suporte direto à CEO Linda Yaccarino, esperando que desempenhe um papel crucial na comunicação da marca.
Segundo diversas fontes confiáveis, a X está em busca de um gerente de relações públicas com alta capacidade de pensamento estratégico e experiência em mídia. Essa posição será responsável por moldar a imagem geral da X e fortalecer os laços com a imprensa, após a saída do antigo diretor de comunicação, Dave Heinzinger, no início deste ano. Heinzinger ocupou o cargo por apenas três meses antes de retornar à sua empresa original, Haymaker Group, como presidente.
Desde que Musk adquiriu o X em outubro de 2022, a receita de publicidade caiu drasticamente, levando muitas empresas a retirarem seus orçamentos de anúncios. Musk respondeu às várias resistências dos anunciantes em 2023 de uma forma altamente controversa, afirmando Vá se matar se não vai fazer publicidade., o que agravou ainda mais as tensões entre as partes. Atualmente, o X entrou com uma ação na justiça contra 11 empresas, acusando-as de conspirar para boicotar sua plataforma, violando leis de concorrência, e o caso ainda está em andamento.
Além da perda no segmento de publicidade, as ações de Musk na mídia também geraram diversas controvérsias. Ele frequentemente critica jornalistas de forma direta, e algumas declarações suas chegaram até a provocar divisões na comunidade. Além disso, o X relaxou suas políticas de moderação de conteúdo e critérios de verificação de contas, reabrindo perfis de usuários controversos, o que levou a questionamentos sobre a governança da plataforma. Musk também chegou a usar a plataforma X para compartilhar declarações a favor de Trump e divulgar a mensagem de MAGA (Make America Great Again), o que intensificou o conflito de opiniões entre os usuários.
Ao longo do último ano, vários responsáveis pela comunicação dentro da X deixaram suas posições, incluindo o ex-subordinado de Yaccarino, Joe Benarroch, que era o CEO, e Nick Pickles, responsável por assuntos globais. John Stoll, ex-editor do Wall Street Journal, ingressou em janeiro deste ano para liderar as áreas de notícias e parcerias, e atualmente está temporariamente assumindo as funções de comunicação.
Profissionais do setor destacam que X buscar ativamente reconstruir a equipe de comunicação mostra sua capacidade de autocrítica, mas os desafios da posição são bastante grandes. Especialistas ainda afirmam que quem conseguir assumir esse papel precisa ter uma coragem rara e uma resistência ao estresse realmente forte.
