Chanel 在近期出現自 2020 年以來首次銷售下滑的情況，銷售額下降了 4.3%，降至 187 億美元，同時營運利潤也減少了 30%，僅剩 45 億美元。面對市場環境放緩，這家法國奢侈品牌正在重新考量其價格策略，計劃放緩經典手袋等產品的價格調整，同時謹慎探索在印度、墨西哥及加拿大等新市場的投資機會。
根據 BOF 的報導，Chanel 執行長 Leena Nair 與財務長 Philippe Blondiaux 表示奢侈品市場面臨「挑戰」，目前正由新任創意總監 Matthieu Blazy 引領品牌的形象重塑。Blondiaux 強調，儘管 sales 下滑，Chanel 依然保持在「非常健康的水平」，並以 Blazy 的藝術指導進行品牌改造。Nair 補充指出：「過去三年銷售額幾乎翻倍，體驗了前所未有的增長，而如今全球局勢的挑戰仍在持續。」
儘管市場情況艱難，Chanel 依然計劃在今年開設 48 間新精品店。Leena Nair 表示：「我們始終秉持長期主義的理念，專注於投資。我們百年來經歷了無數的變遷，總能利用當下的機會，強調品牌獨特的「Chanel」特色。」銷售下滑主要可歸因於皮具類別的疲軟，但鐘錶與高級珠寶部門則實現了「動態增長」，然而皮具仍然是品牌的核心業務。近期，因大幅調價而招致消費者不滿的情況也不少，特別是其經典中款 Flap 手袋自 2019 年以來價格幾乎翻倍。對於這一問題，Philippe Blondiaux 表示，品牌已決定放緩調價步伐，指出「去年時尚品類的平均價格影響為 3%，與全球通膨率相符，甚至略低。我們計劃在 2025 年維持類似的價格政策，並根據全球通膨情況適度調整價格。」
