位于日本秋叶原的女仆咖啡厅,以其独特的“萌文化”吸引来自世界各地的游客,但语言障碍经常影响外国顾客的体验。为了解决这个问题,科技公司 Pixie Dust Technologies 开发了「VUEVO Display 透明翻译屏幕」,并于 at-home cafe 进行试用,旨在消除这些沟通隔阂,让顾客可以享受与女仆之间的互动带来的快乐。
VUEVO Display 是源自筑波大学的一个创新产品,支持超过 100 种语言的即时翻译。这款装置透过透明屏幕显示字幕,呈现方式就像观看电影时的字幕一般自然流畅。这样,顾客无需低头查看手机,便能与女仆自如地交流。同时,透明设计确保了双方视线不受阻碍,顾客能够清晰观察女仆的表情和动作,这种体验让视觉与情感的互动能更为融洽。特别针对如‘萌萌哒’等日语特有词汇,屏幕会显示为‘MOEMOE’,既保留了语言的趣味,又增添了互动的亲切感。
at-home cafe 现在在东京和大阪共经营着 10 家分店。随着赴日旅客数字的回升,东京店外国顾客的占比约为 10% 至 15%,其中以亚洲游客为多。尽管店方已提供了英语菜单和基本词汇表,也安排女仆接受英语训练,但角色扮演过程中的用语常常超出普通教材范畴。比如女仆的一句「请让我为您施加魔法,使这道蛋包饭变得更美味!」不仅充满戏剧感,还营造了浓厚的情境魅力,传统的翻译方式难以完美表达这种语气与氛围。VUEVO Display 则有效填补了这一不足,让外国顾客能更好地融入整个体验当中。
初步的试用结果受到了热烈反响。顾客普遍表示这项装置操作简便,能有效打破语言障碍,同时不影响互动的乐趣。at-home cafe 的营运团队希望通过这项技术来强化服务,让不同国籍的游客能真切感受到日本独特的「萌文化」魅力。



