Recientemente, se ha generado un gran debate en línea sobre las últimas actualizaciones de seguridad de Windows 11, KB5063878 y KB5062660, que supuestamente están causando fallos en los SSD con controladores Phison, despertando la preocupación de los usuarios por la posible pérdida de datos y la desaparición de discos duros. Tras una profunda investigación, tanto Microsoft como Phison han declarado que no han podido reproducir los problemas reportados y niegan cualquier vínculo entre estas actualizaciones y los fallos en los SSD.
Este problema fue planteado inicialmente por varios creadores de contenido en YouTube y TikTok, quienes han hecho acusaciones sobre que las actualizaciones de Microsoft están causando corrupción de datos y haciendo desaparecer discos duros SSD. Los informes indican que los problemas son más propensos a ocurrir cuando la utilización del SSD supera el 80%, la carga de escritura continua alcanza los 55GB o más, o durante la descarga e instalación de archivos grandes. Los sistemas afectados son en su mayoría aquellos que ejecutan la versión 24H2 de Windows 11 y que han instalado la actualización KB5063878 lanzada el 12 de agosto.
El usuario de Twitter en Japón @Necoru_cat publicó el 14 de agosto los resultados de una prueba, indicando que durante el proceso de evaluación se encontraron fallos en 21 modelos diferentes de SSD al escribir grandes cantidades de datos. Esto sucedió especialmente cuando el tamaño del archivo superaba los 50GB y la tasa de uso del disco duro excedía el 60%, siendo esta la ocasión con mayor frecuencia de problemas. En la prueba, uno de los modelos afectados fue el WD Blue SA510, que utiliza un controlador no Phison, el cual falló por completo y los datos no pudieron recuperarse.
El fabricante de controladores SSD, Phison, comenzó una investigación tras recibir un informe el 18 de agosto y, en una declaración del 27 de agosto, señaló que, después de más de 2,200 ciclos de prueba y un tiempo de prueba acumulado de 4,500 horas, no se había reproducido el problema. Phison subrayó que, hasta el momento, ningún socio o cliente ha reportado que este problema afecte a sus discos duros.
Luego, Microsoft también respondió, afirmando que tras una investigación exhaustiva, No se ha encontrado ninguna relación entre los tipos de fallos de las actualizaciones de seguridad de Windows y los informes de redes sociales.. Destacaron que la evaluación interna y los datos de telemetría no mostraron un aumento en los fallos de disco duro ni en la corrupción de datos, y que el equipo de servicio al cliente no había recibido informes de usuarios que informaran sobre este problema.
Al mismo tiempo, circulan en la red documentos falsificados de Phison que afirman que la empresa reconoce que sus controladores se ven afectados por las actualizaciones de seguridad de Windows 11 24H2 KB5063878 y KB5062660. Phison aclara de manera categórica que dichos documentos no provienen de la empresa y cuestiona si esta acción tiene como objetivo dañar su reputación.
A pesar de que Microsoft y Phison han negado la existencia del problema, algunos expertos técnicos aún sugieren que los usuarios que han instalado la actualización KB5063878 deberían evitar transferir grandes cantidades de datos a sus SSD hasta que Microsoft lance un parche. Por otro lado, se recomienda a aquellos que no han instalado la actualización que retrasen la actualización automática hasta el lanzamiento de la actualización de septiembre o hasta que Microsoft proporcione un parche de emergencia.
