Microsoft ha señalado recientemente en su blog oficial que el número de dispositivos activos de Windows ha superado los 1,000 millones cada mes. Sin embargo, según su declaración oficial de 2022, en ese momento la cifra de dispositivos activos alcanzaba los 1,400 millones. En apenas tres años, cerca de 400 millones de dispositivos han dejado de ser activos, lo que ha generado una gran preocupación en el mercado. Los analistas indican que esta ola de pérdida de usuarios está estrechamente relacionada con el inminente fin del soporte para Windows 10, la proliferación de dispositivos móviles y la tendencia de los usuarios a cambiarse a otras plataformas. Aunque Microsoft espera estimular una ola de renovaciones a través de la nueva versión del sistema, el efecto real no ha sido el esperado, y la posición de dominio de Windows podría estar en peligro.
Yusuf Mehdi, vicepresidente ejecutivo de Microsoft y director de marketing del departamento de consumo, publicó recientemente en el sitio web oficial, enfatizando que Windows sigue siendo el sistema operativo más utilizado en el mundo, con más de 1,000 millones de dispositivos activos. Aunque esta declaración no especifica una disminución exacta en los números, en comparación con los datos de 2022, el número de dispositivos activos ha bajado en aproximadamente 400 millones, lo que indica una pérdida significativa.
Según el análisis del editor Ed Bott de los medios tecnológicos ZDNet, la información que involucra a miles de millones de usuarios debe pasar por un riguroso escrutinio legal dentro de Microsoft, lo que hace poco probable que haya errores o estimaciones apresuradas. Él considera que, si realmente existen entre 1.3 mil millones y 1.4 mil millones de dispositivos activos, Microsoft no se limitaría a referirse a ellos con más de 1000 millones.
Ante la masiva pérdida de usuarios, la industria ha planteado varias posibles causas. En primer lugar, Windows 10 dejará de recibir soporte en algún momento del futuro. Aunque las empresas podrían actualizar su hardware para garantizar la seguridad del sistema, los usuarios comunes podrían no verse tan afectados. Para muchos usuarios, incluso si sus computadoras antiguas ya no reciben actualizaciones de seguridad, aún pueden seguir utilizándolas, y su nivel de preocupación por los problemas de seguridad en línea es relativamente bajo.
Además, las computadoras de escritorio están siendo gradualmente reemplazadas por dispositivos más convenientes. El rendimiento de los teléfonos móviles y tabletas está mejorando continuamente, lo que es suficiente para satisfacer las necesidades diarias. A esto se suma que muchas familias han decidido no actualizar sus computadoras, optando en su lugar por compartir o dejar en desuso dispositivos antiguos, lo que ha llevado a una disminución en el número total de PCs.
Desde 2019, el mercado de PC empezó a mostrar signos de fatiga. La pandemia global impulsó temporalmente las ventas de computadoras, y en 2023, los envíos superaron las expectativas en 1.3 millones de unidades. Sin embargo, el mercado volvió a contraerse y las ventas de Mac de Apple no se salvaron de esta tendencia. Por otra parte, los usuarios están dejando de depender de las aplicaciones nativas de Windows, y cada vez más herramientas y aplicaciones gratuitas en línea están surgiendo en la nube, lo que lleva a las personas a considerar alternativas como macOS, Chromebook o Linux, alejándose de ver a Windows como la única opción.
Particularmente, con el atractivo de los Chromebook a precios accesibles, se han convertido en una nueva opción para estudiantes y usuarios individuales. Por otro lado, el desarrollo propio de chips de Apple ha acelerado la actualización de la serie Mac, mejorando la estabilidad y eficiencia del sistema, lo que ha atraído a muchos profesionales que anteriormente dependían de Windows a migrar a otras plataformas. Algunos usuarios que buscan características de código abierto y alta personalización han optado por la plataforma Linux.
Microsoft espera que Windows 11 pueda estimular la demanda de actualización de dispositivos a través de la integración de Copilot+ PC y nuevas funciones de asistencia AI, pero la reacción del mercado de consumo no ha sido la esperada. Si esta situación continúa, Número de dispositivos activos mensuales podría caer por debajo de mil millones en el futuro, lo que debilitaría la posición de Microsoft como líder en el mercado de sistemas operativos.
