Tesla secara resmi meluncurkan layanan Robotaxi tanpa supirnya di Austin, Texas, yang memungkinkan pengguna memanggil taksi melalui aplikasi ponsel. Rencana pengalaman awal dibuka untuk sebagian pengguna, yang dapat memanggil taksi melalui area khusus Robotaxi di aplikasi Tesla. Saat ini, armada terdiri dari 10 hingga 20 kendaraan Model Y tanpa supir, dengan tarif tetap sebesar 4,2 dolar, sekitar 33 dolar Hong Kong per perjalanan.
Desain antarmuka aplikasi Robotaxi Tesla sangat sederhana, mirip dengan aplikasi pemesanan tradisional. Setelah pengguna masuk, mereka dapat dengan mudah memilih tujuan dan lokasi penjemputan, serta mendapatkan pembaruan waktu kedatangan kendaraan secara real-time. Aplikasi ini juga mendukung pengguna untuk mengatur suhu kabin dan preferensi pribadi lainnya, sambil menampilkan Model Y Robotaxi sebagai gambar utama di halaman masuk, yang mencerminkan estetika minimalis khas Tesla.
Untuk membantu pengguna lebih cepat beradaptasi dengan layanan mengemudi tanpa pengemudi, aplikasi ini menyediakan berbagai tips praktis, seperti panduan cara membuka pintu Model Y, serta makna dari lampu kendaraan. Sistem juga secara proaktif merekomendasikan pilihan kafe, restoran, taman, dan pusat perbelanjaan di dekatnya, membuat perencanaan perjalanan pengguna menjadi lebih mudah.
Seluruh desain aplikasi ini mengusung tema warna emas dari Cybercab, yang menekankan komitmen Tesla terhadap mobil otonom dengan dua kursi, Cybercab. Saat ini, tarif perjalanan adalah 4,2 dolar, dan tidak menerima tip tambahan. Ketika pengguna mencoba memberikan tip, aplikasi akan menampilkan maskot landak Tesla dan bercanda dengan mengatakan Hanya Bercanda. Meskipun di masa depan kemungkinan akan mempertimbangkan untuk menambahkan opsi tip, saat ini tetap mempertahankan model tarif tetap.
Layanan Robotaxi dari Tesla memanfaatkan teknologi Full Self-Driving (FSD) yang berbeda dari pesaingnya Waymo yang bergantung pada sensor LiDAR, karena Tesla hanya mengandalkan kamera dan kecerdasan buatan untuk navigasi. Kendaraan ini dilengkapi dengan tanda khusus yang jelas untuk memudahkan identifikasi. Saat ini, layanan ini hanya tersedia di daerah Austin, dan Tesla juga sedang melaksanakan pengajuan regulasi terkait di tempat lain seperti California.
