Amazonは、シアトルのWhole Foodsストアにパームスキャン決済システムを導入し、今後の多くの店舗での展開を計画しています。さらに、NYU Langone Healthの施設においても、同社のパームスキャン技術を使用した予約のチェックインが可能になることが発表されました。
この非接触型サービス「Amazon One」は、患者を「安全かつ迅速」に識別できるとされています。NYU Langoneは、この技術によりサインインの時間を短縮し、スタッフへの管理的負担を軽減し、誤りや待ち時間を削減することを目指しています。年間1,000万人以上の患者訪問を扱う医療システムにおいて、毎分のカウントが重要です。Amazon Oneを使用することで、NYU Langoneではフロントデスクでの待ち時間を約2～3分から1分未満に短縮できると、NYU Langoneの臨床業務担当シニア副社長アンドリュー・ルービンが述べています。
ルービン氏は、「これは患者にとって迅速に入室できる良い体験であり、私たちが患者の認証に要する労力も減少します」と語りました。Amazonは、患者の健康データや個人情報をパームプリント以外には保存・アクセスしないとNYU Langoneは明言しています。参加は任意であり、患者はいつでもオプトアウトすることが可能です。
NYU Langoneは6つの病院と320以上の外来施設を運営しており、Amazon Oneを導入する最初の医療機関となります。この協力関係は約9ヶ月間にわたり準備が進められたと、NYU Langoneのデジタル情報担当最高責任者ナデル・メヘラビ氏が述べています。
Amazonは、将来的に高セキュリティエリアへのアクセス認証や共有コンピュータシステムへの利用など、医療分野でのAmazon Oneの追加用途を探る計画を持っています。2020年にそのGo無人店舗で導入されたAmazon Oneは、2023年に全てのWhole Foods Marketに展開され、NYU Langoneはこれまでのところ最大のサードパーティー導入ケースとなります。
このサービスは、来週からニューヨークのメトロエリアのNYU Langoneの各施設で利用可能になり、今年中に他の場所にも拡大します。AmazonとNYU Langoneは、この取引の条件を公表していません。
