2024年バルセロナで開催されるモバイルワールドコングレス（Mobile World Congress）では、人工知能（AI）アシスタントが注目を集めています。AIは広告業界に革命をもたらしており、多くの業界の投資家が不安を感じているという意見が寄せられています。イギリスの広告グループWPPの退任CEO、マーク・リード（Mark Read）は、AIの進展が「すべての業界で投資家を不安にさせ、私たちのビジネスを完全に混乱させている」と述べました。
最近の数年間で、OpenAIのDALL-EやGoogleのVeo、Midjourneyなどの生成的AIツールが出現し、コンテンツ制作の迅速化を実現しています。リードは、AIが我々のビジネスを「完全に革命化」すると予測しており、「AIは、世界中の専門知識を、非常に低コストで誰にでも提供できる」と語りました。現在、WPPの50,000人の従業員が同社のAIを活用したマーケティングプラットフォーム「WPP Open」を利用しています。
広告ビジネスのクリエイティブな部分への構造的圧力は、業界の統合を促進しており、企業はキャンペーンを最適化する際にAIの影響を受け入れる必要があるとリードは強調しています。昨年6月に発表されたForresterの報告によると、アメリカの広告代理店の60％以上がすでに生成的AIを活用しており、31％がその技術の利用事例を探っているとのことです。
フランスの広告大手パブリシスグループ（Publicis Groupe）CEOのモーリス・レヴィ（Maurice Levy）も、「AIの破壊的な影響により、広告業界は大きな変革を迎えている」と述べ、AIによる画像や映像生成ツールがコンテンツ制作を大幅に加速させている現状を指摘しました。しかし、レヴィはAIを人々の生活を補完するための道具として捉えるべきだと強調し、「AIは道具以上のものではない」と述べています。
AIが一部の職を代替する可能性がある一方で、レヴィは最終的にはAIが創出する新しい役割が以前の技術革新、つまりインターネットやスマートフォンによる労働市場への影響と同様に、ポジティブな結果をもたらすと考えています。「より自律的な働き方が生まれるでしょう」とレヴィは述べました。
一方、ガートナーのアナリスト、ニコール・デンマン・グリーン（Nicole Denman Greene）は、否定的な反応を引き起こす懸念を持つブランドに対して警鐘を鳴らしています。ガートナーの9月の調査によれば、82％の消費者が、生成的AIを使用する企業は、人間の雇用を保護することを優先すべきだと認識しています。
グリーンは「AIが広告において何ができるかから、何をすべきかにシフトすべきだ」と提言しました。「それは、画期的な洞察を生み出し、多様でニッチなオーディエンスにリーチするためのユニークな実行を助け、マーケティングの新たな境界を押し広げ、ブランドの差別化を高め、関連性のあるパーソナライズされた経験を提供することです。」
