スターバックスの本社がシアトルに位置しています。この度、同社は2021年4月27日に発表した第2四半期の決算発表に関して重要な人事方針を発表しました。
スターバックスは、CEOのブライアン・ニコル（Brian Niccol）氏が月曜日に明言したように、1,100人の企業従業員を解雇し、数百の未充足のポジションを埋めないことが決定されたと報じられています。これらの削減は、カフェの従業員には影響しないとのことです。
ニコル氏は企業向けのメッセージの中で、スターバックスの組織構造を簡素化し、重複を排除し、より小さく機敏なチームを作ることを目指していると述べています。彼は、「私たちの意図は、より効率的に運営し、責任を明確にし、複雑さを削減し、より良い統合を促進することです」とコメントしました。「すべては私たちの優先事項により集中し、より大きな影響を及ぼすことができるようにするためです。」
これらの人員削減は、スターバックスが同店訪問者を再びカフェに呼び戻そうとしている中で行われ、多店売上は4四半期連続で減少しています。スターバックスの最大の市場であるアメリカと中国では、顧客がより安価な競合他社へ流れているため、ニコル氏は昨年の就任以来、サービスの迅速化などの業務改革に取り組んでいます。
スターバックスは、昨年、店舗外で勤務する約16,000人の従業員を抱えていましたが、今回の削減は企業サポート部門の従業員に影響を及ぼす一方で、焙煎、製造、倉庫および配送業務には影響しないとのことです。
