アメリカの大手オンライン小売業者であるAmazonは、新鮮な食品の同日配送サービスを全米の多くの地域に拡大し、消費者がオンラインショップでの検索中に肉や卵を購入するよう促しています。
このサービスは、ノースカロライナ州のローリー、フロリダ州のタンパ、ウィスコンシン州のミルウォーキーなど、1,000以上の都市や町に展開され、年末までに2,300以上の場所に到達する計画です。
Amazonは昨年、アリゾナ州フェニックスでこのサービスのテストを開始し、今年さらに多くの都市に広げました。その結果、顧客はイチゴやバナナ、アボカドなどの生鮮食品を頻繁にカートに追加していることがわかりました。
同社によると、「多くの顧客は初めてAmazonの食料品部門を利用したもので、同日配送サービスを利用した顧客は、生鮮食品を購入しなかった顧客と比べて2倍の頻度で再度買い物をしています」とのことです。
このサービスは、ほとんどの都市で25ドル以上の注文に対してPrime会員に無料で提供され、それ以下の金額の場合は2.99ドルの手数料が発生します。一方で、Primeメンバーでない顧客は、注文のサイズに関わらず12.99ドルの手数料を支払う必要があります。
この発表を受けて、食料品配達サービスのInstacartの株価は12%以上下落しました。また、スーパーマーケットチェーンのKroger（クローガー）やAlbertsons（アルバートソンズ）の株価も、それぞれ約4%および2%の下落を見せました。競合のDoorDashも株価が4%下落しました。
Walmart（ウォルマート）の株価は、Amazonとの迅速な配送競争に取り組んでいる中で、2%下落しています。Mizuhoのアナリストは、Amazonが食料品と農村への投資を進める一方で、Walmartがマーケットプレイスと広告の強化を進めていると報告しました。
Amazonはここ数年にわたって食料品事業を再構築しており、Freshストアのチェーンを調整してより多くの消費者を引き付けることを目指しています。また、Primeメンバーでない顧客にも新鮮な食品の配送を開放し、ペーパータオルや清掃用品、ボトル飲料、缶詰などの家庭用品の販売も強化しています。
2023年1月、Amazonは2017年に137億ドルで買収した高級食料品店Whole Foods Market（ホールフーズ）からCEOのJason Buechel（ジェイソン・ビューチェル）を任命し、グローバルな食料品事業を指導させました。Buechel氏は6月に、Whole FoodsをAmazonの食料品部門により近づける再編成を発表しました。これまでWhole Foodsは、Amazon自身の食料品提供からほぼ独立していました。
