PayPal の2023年9月に就任した CEO アレックス・クリス（Alex Chriss）は、同社の初の投資家デーで、Venmo の将来性について明確なメッセージを伝えました。Venmo は、単なる食事の割り勘に使うアプリではなく、2027年までに収益が20億ドルを超える可能性があると述べています。過去においては、2021年におけるVenmo の年間収益は約9億ドルであったため、その成長は注目されます。
クリス CEO は Venmo の拡張を、同社の一貫した利益成長を取り戻すための重要な要素として位置付けています。2021年中頃から2023年末までに市場価値が80%以上減少した PayPal において、Venmo が新たな収益源としての役割を果たすことが期待されています。
アメリカ国内には9000万人以上のユーザーを持つ Venmo は、すでに文化的な定番となり、お金を友人や家族に送る行為を示す動詞としても定着しています。ただし、その取引は収益を生むには至っておらず、マネタイズに関しては課題となっています。
競合他社である Block の Cash App、Zelle、Apple Pay などが市場を拡大する中、PayPal はユーザーのエンゲージメントを深め、Venmo を仲間同士の送金だけでなく、支出や貯蓄、さらには「お金の移動アプリ」としての地位を確立する戦略を示しています。これには、デビットカードへの注力や、店舗での購入を促進し、商業者に「Pay With Venmo」を利用してもらう施策が含まれます。
Venmo の利用者にさらなる価値を提供することで、決済時の使用頻度を高め、アカウント内の残高を維持する可能性が高まるとしています。2024年には、マネタイズされた月間アクティブユーザーが24%増加し、2027年までにはユーザーベースが mid-single-digit の成長が見込まれています。また、Venmo デビットカードの総取引量は20%以上の年平均成長率で増加し、「Pay With Venmo」はそれ以上の成長を期待されています。
クリス CEO は取引マージンの向上を重視し、2022年と2023年の減少を経て、2024年には回復を果たしました。投資家デーでは、取引マージンのドル数の高い単一成長と、2027年までに1株当たりの収益成長が低い十数パーセントの目標を示しました。
Venmo を消費者市場からビジネス取引の領域に押し上げるため、PayPal は DoorDash、Starbucks、Ticketmaster などと提携しています。最新の四半期の決算報告では、「Pay With Venmo」を利用する商業者数が前年比50%増加したと報告されています。また、Instacart や MoonPay も新たなパートナーとして加わり、JetBlue は最初の航空会社としてフライトの予約に Venmo を利用できるようにしました。
収益報告では、クリス CEO が「Venmo のマネタイズはまだ始まったばかりですが、顧客に響く実証済みのプレイブックがあります。これが2025年以降の進展への自信を与えてくれます」と述べています。
