キャセイパシフィック航空は、2025年8月より新たな機内エンターテインメントシステムアップグレード計画を開始すると発表しました。この計画では、全てのフライトにシートバック型機内エンターテインメントシステムと高速Wi-Fiサービスが完備される予定です。この大きな一歩は、全てのキャビンでの乗客体験を向上させ、世界トップクラスの航空会社を目指すというビジョンに向けたものです。
未来、エコノミークラス、ビジネスクラス、ファーストクラス、どのクラスに搭乗しても一貫した高品質の機内エンターテイメントとネット接続を楽しむことが可能になります。キャセイパシフィック航空は、ファーストクラスとビジネスクラスの利用者、さらにダイヤモンド会員はフライト中にWi-Fiを無料で利用できるサービスを提供すると発表しました。それ以外の乗客も有料でこのサービスを利用できるため、すべての旅客が外部とのつながりを保つことが可能です。
國泰航空の顧客体験デザイン部総経理であるGuillaume Vivet氏は、今回のアップグレード計画について「このアップグレードは、国泰がヒューマンセンターデザインやデジタルイノベーションにおけるリーダーシップを継続するだけでなく、乗客が求めている安定したネットワークと高品質なエンターテインメントへのニーズにも応えるものです。」と述べました。ビジネス出張でもレジャー旅行でも、乗客はすべてのフライトでホテル級の究極な体験を楽しむことができ、旅行全体をさらに忘れられないものにしてくれるでしょう。
実際のところ、国泰（Cathay Pacific）は1992年に業界のパイオニアとなり、初めてフライトでシートバックエンターテインメントシステムを導入しました。2024年には、国泰がさらに4K高解像度スクリーンとHDR（ハイダイナミックレンジ）映像技術を導入する予定です。これにより、機内での映像効果や色彩表現が大幅に向上し、空の上でもまるでシアターのような鑑賞体験を楽しめるようになります。
現在、キャセイパシフィック航空の長距離便の90%以上で無線接続が可能になっています。同社は2025年半ばまでにこのサービスを全機に拡大し、《すべての路線、すべての客室、すべての時間帯》のシームレスな接続を目指しています。
キャセイパシフィック航空は、全機隊のシートバックエンターテインメントと高速Wi-Fiサービスを同時に提供する数少ない航空会社の一つです。今回の全面的なアップグレードは、高級航空市場での競争力をさらに強化するものであり、これまで機内インタラクティブインターフェースやデザインにおいて受賞した国際的なデザイン賞、例えばドイツデザイン賞やレッドドットデザイン賞といった栄誉とも調和しています。
