Anthropic จะเริ่มบังคับใช้นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับปรับปรุงเกี่ยวกับการยืนยันตัวตนของ Claude ตั้งแต่ 8 กรกฎาคม 2569 เป็นต้นไป โดยระบบจะตามบริบทการใช้งานเรียกร้องให้ผู้ใช้ยืนยันตัวตน ทางการยืนยันว่าผู้ร่วมให้บริการด้านการตรวจสอบคือ Persona Identities ผู้ใช้ต้องเตรียมเอกสารที่ออกโดยรัฐบาลฉบับจริงและถ่ายภาพเซลฟี่แบบสด ทั้งหมดคาดว่าจะใช้เวลาน้อยกว่า 5 นาที
กระบวนการตรวจสอบกำหนดให้ผู้ใช้ส่งหนังสือเดินทาง ใบขับขี่ หรือบัตรประจำตัวประชาชนที่ออกโดยหน่วยงานของรัฐ และถ่ายเซลฟี่แบบสดผ่านกล้องโทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์ ทางระบบจะไม่รับสำเนาที่ถ่าย, ภาพหน้าจอ, ไฟล์สแกน, เอกสารอิเล็กทรอนิกส์, บัตรนักเรียน, บัตรพนักงาน, บัตรธนาคาร หรือบัตรชั่วคราวรูปแบบกระดาษ
ข้อมูลจะไม่ถูกใช้เพื่อฝึกโมเดล
Anthropic เน้นย้ำว่าข้อมูลประจำตัวจะถูกใช้เพียงเพื่อยืนยันตัวตนและปฏิบัติตามภาระหน้าที่ทางกฎหมายและความปลอดภัยเท่านั้น จะไม่ถูกนำไปใช้ในการฝึกโมเดลเชิงพาณิชย์ หรือนำไปใช้เพื่อการตลาดหรือโฆษณา รูปภาพเอกสารและภาพเซลฟี่จะถูกเก็บรวบรวมและจัดเก็บโดย Persona ในฐานะผู้ให้บริการ แต่ Anthropic ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลสามารถเข้าดูบันทึกการยืนยันผ่านแพลตฟอร์มของ Persona เมื่อจำเป็น โดยจะไม่สำเนาหรือจัดเก็บภาพเหล่านั้นไว้เอง
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับใหม่นิยาม “ข้อมูลการยืนยัน” เป็นหมวดข้อมูลแยกต่างหาก ซึ่งครอบคลุมภาพเอกสาร หมายเลขเอกสาร วันเกิด แม่แบบโครงสร้างใบหน้า (facial geometry template) และผลการตรวจสอบ โดยบางเขตอำนาจศาลอาจจัดให้ข้อมูลเหล่านี้เป็นข้อมูลชีวภาพ (biometric)
สำหรับผู้ใช้ฮ่องกง ความกังวลหลักคือรายชื่อพื้นที่ที่ Claude รองรับยังไม่มีการระบุฮ่องกงไว้ ณ ปัจจุบัน ผู้ใช้ที่ยังคงใช้งานโดยข้ามภูมิภาคอยู่ในพื้นที่สีเทาอาจถูกระบุเป็นความเสี่ยง หากระบบนำการระบุตำแหน่งที่ตั้ง วิธีการชำระเงิน ประเทศที่ออกเอกสาร และพฤติกรรมการใช้งานมารวมในการประเมินความเสี่ยง บัญชีเหล่านี้อาจถูกระงับได้อย่างตรงไปตรงมา ทางการยังระบุชัดเจนว่าบัญชีที่อายุต่ำกว่า 18 ปี ฝ่าฝืนนโยบายการใช้งาน หรือมาจากพื้นที่ที่ไม่รองรับ อาจถูกปิดระหว่างกระบวนการความปลอดภัย
ในช่วง 24 ชั่วโมงที่ผ่านมา ชุมชนนักพัฒนาและผู้ใช้บนโซเชียลมีเดียถกเถียงกันเป็นหลักสองเรื่องคือ ความเต็มใจที่จะแลกเอกสารราชการและภาพเซลฟี่เพื่อใช้เครื่องมือ AI และ Claude จะยังคงเป็นเครื่องมือทำงานที่เสถียรสำหรับผู้ใช้นอกสหรัฐฯ หรือจากพื้นที่ที่ไม่รองรับหรือไม่ ผู้ใช้จากฮ่องกงได้เริ่มแลกเปลี่ยนความคิดเห็นใน Threads และ Facebook เกี่ยวกับความเสี่ยงการถูกบล็อก การยืนยันผ่าน Persona และปัญหาการใช้งานข้ามภูมิภาค
เมื่อฉบับใหม่ของนโยบายความเป็นส่วนตัวมีผลในวันที่ 8 กรกฎาคม ปัจจัยที่ต้องจับตาคือความถี่ในการเรียกตรวจสอบตัวตน ฟีเจอร์ใดจะถูกบังคับให้ตรวจสอบก่อน และระบบจะจัดการบัญชีจากพื้นที่ที่ไม่รองรับอย่างเข้มงวดเพียงใด สำหรับผู้ใช้ที่พึ่งพา Claude ในการเขียนพัฒนาโปรแกรม หรือสมัครใช้บริการระยะยาว ขณะนี้ที่ต้องประเมินคือความต่อเนื่องของการเข้าถึงบัญชี ไม่ใช่เพียงความสามารถของโมเดลเท่านั้น
แหล่งข้อมูลทางการ: หน้า Help Center ของ Claude และนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Anthropic