X 平台（前身 Twitter）近年来在 Elon Musk 的管理下多次面对公关危机，广告收入也出现了大幅下滑。为了改善与媒体及广告商之间的紧张关系，X 正在积极寻找一位公关领袖，目标是重塑外界对其品牌形象的看法。新任公关主管将直接协助行政总裁 Linda Yaccarino，预计将在品牌传播方面发挥关键作用。
根据多位知情人士透露，X 现正寻找一位具备高水平战略思维和媒体经验的公关主管。该职位将负责塑造 X 的整体形象和加强与媒体的关系，自从今年初前传讯主管 Dave Heinzinger 离职以来一直悬空。Heinzinger 在这个职位上仅呆了三个月，便返回其原公司 Haymaker Group 担任总裁。
自Musk在2022年10月收购X以来，广告收入急剧下降，许多企业选择撤回广告预算。Musk曾在2023年以极具争议性的方法回应广告商的抵制，表示不投广告就去死吧，这使得双方的关系更加紧张。X目前已经就此问题向法院提出诉讼，指控11家企业涉嫌联合抵制其平台，违反竞争法，诉讼仍在进行中。
除了广告业务受损外，Musk在媒体上的行为也引发了不少争议。他不时点名批评记者，部分言论甚至导致社区出现分歧。此外，X在内容审查和账户验证标准上放宽政策，重新开启部分争议性用户的账户，这让平台的治理受到质疑。Musk 更是曾利用X平台发表亲特朗普的言论，推广MAGA（让美国再次伟大）的信息，这进一步激发了用户之间的意见对立。
在过去的一年里，X 内部已有多名传讯主管先后离职，包括行政总裁 Yaccarino 的前部属 Joe Benarroch，以及全球事务负责人 Nick Pickles。John Stoll，前华尔街日报编辑，于今年一月加入并负责新闻和合作业务，目前暂代传讯工作。
业界人士指出，X主动寻求重建传讯团队显示出其自省能力，然而该职位所面临的挑战相当艰巨。有专家更表示，能够胜任此角色的人必须拥有罕见的冒险精神和强大的抗压能力。
