Tesla 正式在德克萨斯奥斯丁推出其 Robotaxi 无人驾驶服务，通过手机应用程序提供叫车功能。早期体验计划向部分用户开放，用户可以在 Tesla 应用程序内的 Robotaxi 专区进行叫车。目前的车队由 10 至 20 辆 Model Y 无人驾驶车辆组成，每程收费固定为 4.2 美元，约合人民币 33 元。
Tesla 的 Robotaxi 应用程序界面设计简洁，与传统叫车应用相似。用户登录后，可以轻松选择目的地和上车地点，同时实时获取车辆到达的时间更新。该应用还支持用户设置车厢温度等个人偏好，并在登录页面展示 Model Y Robotaxi 作为主要图片，完美呈现了 Tesla 一贯的简约美学。
为了帮助用户更快适应无人驾驶服务，应用程序内提供多重实用提示，例如 Model Y 开门方式的操作说明，以及车辆灯号的意义。系统会主动推荐附近的咖啡厅、餐厅、公园及购物中心等选项，让用户的行程规划更加便利。
整个应用程序的设计配色采用 Cybercab 的金色主题，强调了 Tesla 对未来专用双座自动驾驶车 Cybercab 的重视。而目前每程 4.2 美元的收费并不接受额外小费，当用户尝试给小费时，应用会显示 Tesla 刺猬吉祥物并开玩笑说 开个玩笑。虽然未来可能会考虑加入小费选项，但现阶段仍然维持固定收费的模式。
Tesla 的 Robotaxi 服务利用全自动驾驶 (FSD) 技术，与依赖 LiDAR 传感器的竞争对手 Waymo 不同，它仅依赖摄像头和人工智能进行导航。车辆上清晰贴有特殊标志以便于识别。目前该服务仅在奥斯丁地区，Tesla 也在加州等地进行相关的监管申请工作。
