テスラは正式にテキサス州オースティンでRobotaxi自動運転サービスを開始し、スマートフォンアプリを介してタクシー呼び出し機能を提供しています。初期体験プログラムは一部のユーザーに開放されており、テスラアプリ内のRobotaxi専用エリアから呼び出すことができます。現在の車両数は10台から20台のModel Y自動運転車両で構成されており、1回の利用料金は4.2ドル（約33香港ドル）です。
テスラのロボタクシーアプリケーションのインターフェースはシンプルで、従来の配車アプリと似たデザインとなっています。ユーザーがログインすると、目的地や乗車地点を簡単に選択でき、リアルタイムで車両の到着時刻の更新を受け取ることができます。このアプリは、車両の温度設定などの個人の好みもサポートしており、ログインページには主要な画像としてモデルYロボタクシーが表示され、テスラの一貫したミニマルデザインが表現されています。
無人運転サービスに迅速に適応できるように、アプリ内では様々な便利なヒントを提供しています。例えば、Model Yのドアの開け方や、車両の信号の意味についての操作説明があります。システムは、自動で近くのカフェ、レストラン、公園、ショッピングセンターなどの選択肢を提案し、ユーザーの行程計画をよりスムーズにします。
アプリ全体のデザインは、Cybercabのゴールドテーマを採用しており、テスラが未来の専用2人乗り自動運転車Cybercabに対する重視を強調しています。現在、4.2ドルの料金は追加のチップを受け付けておらず、ユーザーがチップを試みると、アプリはテスラのハリネズミのマスコットを表示し、冗談を言いますただの冗談です。将来的にはチップオプションの追加を検討する可能性がありますが、現時点では固定料金のモデルを維持しています。
テスラのロボタクシーサービスは、完全自動運転（FSD）技術を利用しており、LiDARセンサーに依存する競合他社のウェイモとは異なり、カメラと人工知能のみを用いてナビゲーションを行います。車両には特別なマークがはっきりと貼られ、識別が容易になっています。現在、このサービスはオースティン地域でのみ提供されており、テスラはカリフォルニアなどでも関連する規制申請手続きを進めています。
