企業未來必須融入AI技術

在現今的商業環境中，融入人工智能（AI）已成為企業未來發展的關鍵。Grab的聯合創辦人兼CEO表示，未來不採納AI的公司將可能面臨被淘汰的風險。他強調，擁抱AI不僅能提升個人能力，還會讓整間公司變得更加高效。

自2012年成立以來，Grab已成為東南亞最主要的打車應用程序，並積極實施AI技術以提升各種工作流程。Grab內部的AI助手被稱為「駕駛共同助手」，旨在幫助駕駛員獲得更多的工作機會，並縮短乘客的等候時間。

自信地表示，AI應該被視作增強工作者能力的工具，而非污染或威脅。Grab的業務範圍已擴展到涵蓋食物及雜貨配送、金融服務等多個領域，預計在2024年實現28億美元的收入，較去年增長19%。

根據世界經濟論壇的報告，顯示約40%的雇主考慮因AI而縮減人力資源，其中一半的雇主計劃重新調整業務以應對AI技術的變化。預測到2030年，86%的企業主相信科技及信息處理將重塑其業務。

Grab的CEO提到，他個人使用AI編碼助手進行產品開發和研究，這大大提升了他的工作效率。他希望將這些提升的效益擴展到整個公司，確保所有員工都能夠利用AI提高生產力。

選擇暫停常規業務長達九周以進行「生成AI快跑」，旨在推動公司整體創新。他指出，在這段時間內，公司成功開發了一個商戶AI助手，幫助家庭廚師在日常營運中提升效率。這不僅提升了她的業務運作，也實現了賦能每位創業者的願景。