亞馬遜（Amazon）最近宣布，將在費城郊區的一家Whole Foods（全食超市）試行一個新概念，這是零售巨頭致力於在其超市中增添更多自動化的計劃之一。根據消息來源，亞馬遜此舉將與一家名為Fulfil的初創公司合作，這是一家總部位於舊金山、專注於為零售商提供自動化技術的公司，該公司在去年剛剛從隱秘階段公開。
Fulfil於2023年2月宣布完成6000萬美元的融資，該輪融資由Eclipse Ventures主導，並獲得Khosla Ventures和DCVC的參與。根據業內人士透露，Fulfil的技術被用來在Whole Foods店內設置一個微型配送中心，使得顧客可以購買通常不會在該超市出售的商品。
在一個最近於納什維爾舉行的新聞發布會上，亞馬遜全球食品業務的產品及技術總監Anand Varadarajan展示了一段使用Fulfil技術的視頻，視頻中顯示機器人從架子上提取醬油、罐裝菠蘿和咖啡膠囊，然後將這些物品交給裝有購物袋的其他機器人。儘管視頻中並未明確提及Fulfil的技術，但與Fulfil網站上的示範視頻內容非常相似。
Amazon曾表示，該公司會投資各類科技和自動化，包括內部開發和第三方合作伙伴的技術，以提升其運營網絡的效率。根據最新的招聘信息，Fulfil公司正在賓夕法尼亞州的Plymouth Meeting招聘工程師和工廠操作員，這裡正是亞馬遜試行其技術的Whole Foods門店所在地。亞馬遜預計該設施將在明年內投入運作。
Fulfil的技術將使顧客在Whole Foods內購物的同時，能夠從亞馬遜的網站以及在線雜貨服務Amazon Fresh訂購商品，並在結賬時取回在線購買的項目。這樣一來，顧客無需再去其他超市，從而解決了他們在不同商店之間奔波的問題。根據市場研究公司Drive Research的一項調查，美國消費者平均每週會在兩家不同的超市進行采購，以便獲取更大的產品範圍或促銷優惠。亞馬遜的實體商店（包括Whole Foods和Amazon Fresh）的銷售增長在過去七個季度一直停留在單位數字。
