近期香港經濟日報報導,網購巨頭亞馬遜(Amazon)將停止其「Amazon Today」同日送貨服務,這項來自零售商的送貨方案將在短期內逐步關閉。根據內部消息,亞馬遜現已停止該服務的任何新開發,並計劃在12月2日前關閉該計劃的主要運作。部分零售夥伴仍可通過Amazon Today滿足訂單,直至2025年1月24日。
亞馬遜的關閉決定,是其為了應對不斷變化的宏觀經濟條件而針對公司進行的成本削減行動之一,從2022年開始,亞馬遜首席執行官安迪·賈西(Andy Jassy)便展開了一系列刪減開支措施。該公司過去一年多以來已經裁減了超過27,000個職位,並關閉了包括醫療服務和兒童視頻通話設備等多個項目。
「Amazon Today」於2022年啟動,旨在提供快速的商店交付服務,允許零售商透過亞馬遜平台從實體商店和購物中心進行配送,並由契約的Flex司機使用私家車在數小時內將包裹送到顧客家門口。然而,亞馬遜現在卻因其運行成本和低效率的運行模式,決定關閉該服務。根據公司報告,該項目僅有約175名員工,部分人將會被裁員,另一些則會轉至其他職位。
關閉「Amazon Today」的消息令業界感到驚訝,因為亞馬遜近期仍在與更多零售商洽談合作。根據項目網頁,該服務此前吸引了數家零售商參與,包括辦公用品的Office Depot、Staples、寵物商店Petco和健身服裝品牌Fabletics。
雖然「Amazon Today」將停止運作,亞馬遜表示會繼續優先考慮和投資於快速送貨的業務,以增強其競爭力,特別是在面對像Instacart和DoorDash等企業越來越強的在線零售市場競爭時。企業的市場策略顯示,為了更有效率地提供服務,亞馬遜有意增加更多同日送貨設施,以達到提升銷售的目標。