美國零售巨頭Amazon（亞馬遜）正計劃在其超市中增添更多自動化功能，據報導，亞馬遜已經與一家名為Fulfil的初創公司合作。Fulfil專注於自動倉庫技術，該公司由Khosla Ventures支持，去年剛剛從潛行狀態中浮出水面。
據悉，亞馬遜最近在費城郊區的Whole Foods（全食超市）試點一個新概念，計劃將一個微型履行中心安裝到店內，這將使顧客能夠購買到通常不會在有機食品商店中銷售的日常用品。Fulfil的技術來自舊金山的一家初創公司，該公司開發了針對零售商的機器人系統。
在納什維爾的一次新聞發布會上，亞馬遜的全球食品業務產品和技術團隊負責人Anand Varadarajan展示了一段視頻，演示了Fulfil技術的使用情況。視頻中可以看到，機器人正從貨架上提取以醬油、罐頭菠蘿和咖啡膠囊為代表的商品，然後將其交給其他裝有購物袋的機器人。
目前，亞馬遜尚未對其是否使用Fulfil的技術作出評論，但其表示已投資於多種技術及機器人系統，以改善運營網絡。據報導，Fulfil在2023年2月宣布從隱身狀態中出來，並在當時籌集了6000萬美元的資金。
在與亞馬遜合作之前，Fulfil曾與加州的Lucky（樂基）進行技術測試。Lucky是地區商超Save Mart的子公司，亦是亞馬遜的雜貨配送夥伴。Fulfil最近在其網站上發布了招聘信息，顯示其正在聘請位於賓夕法尼亞州Plymouth Meeting的工程師和廠房操作員，該地點正是亞馬遜試點技術的Whole Foods店面。根據亞馬遜的預期，該設施將在未來一年內投入使用。
Fulfil的技術將使顧客能夠從Whole Foods以外的品牌購買日常用品，這一點在長期以來被Whole Foods維持的「禁止清單」中，列出了數百種禁止銷售的成分。由於這一政策，顧客在Whole Foods購物時無法找到可口可樂和Kellogg’s的穀物類產品。
該系統還將允許顧客在Whole Foods購物的同時，可從亞馬遜網站或其網上雜貨服務Amazon Fresh訂購商品。實現的功能包括顧客在結帳時可直接在店內取貨。一個小型自動倉庫將與Whole Foods連接，機器人將為顧客提取並運送商品，並把它們放入購物袋中。
亞馬遜全球雜貨業務負責人Tony Hoggett在博客中表示，亞馬遜的目標是「消除顧客在其他雜貨店的多次購物」。根據市場研究公司Drive Research於4月發表的研究，平均每位美國顧客每週會在兩家不同的雜貨店購物，無論是為了最大限度地節省成本、選擇更廣泛的產品，還是利用不同的促銷活動。值得注意的是，亞馬遜的實體商店部門，包括Whole Foods和Fresh，在過去七個季度的銷售增長率都徘徊在單位數間。
