隨著全球電信公司尋求轉型，人工智慧（AI）成為推動效率提升的關鍵技術。在巴塞隆納舉行的移動世界大會上，來自多家電信公司的CEO紛紛介紹了他們對新技術的投入，包括AI、下一代5G及6G網絡、衛星互聯網，甚至智慧城市的建設。
例如，KDDI的總裁高橋誠詳細介紹了他們在東京建設的智慧城市——高輪Gateway City計劃，以及與Elon Musk的Starlink合作推出的衛星互聯網服務。而非洲最大的移動網絡運營商MTN的CEO拉爾夫·穆皮塔則分享了該公司在無線連接及金融科技服務上的重要進展，包括提供支付、電子商務、保險、貸款等服務。
隨著行業進步，電信公司正逐步從被視為「愚蠢管道」的角色轉型為「科技公司」，專注於投資前沿技術和數字服務，以獲得更好的資本回報。市場上出現了「techco」這個新術語，旨在將電信公司與科技公司進行結合，當中涉及的有Meta、Google、Amazon、Apple、Microsoft及Netflix等技術巨頭。
南韓SK Telecom的CEO柳永相指出，AI技術正幫助電信公司提升無線網絡的運行效率，並在行業展位上得到了充分展示。他表示，AI有助於改善網絡效率、加強市場營銷及客戶服務，並且也是一個新的商業增長點。隨著數據中心的需求大增，SK Telecom也在全球推動AI數據中心的擴展。
市場分析人士對電信業者轉型為科技公司的討論並不陌生。根據CCS Insight的消費者及連接總監凱斯特·曼恩的說法，雖然他對「techco」這個詞持保留態度，但不容置疑的是，AI的迅速發展已經讓電信公司不再僅僅是連接提供者。他提到，智能網絡的概念正在迅速從理論轉變為現實，得益於AI技術的進步及行業的共同努力。
IT網絡巨頭Cisco的產品總監吉圖·帕特爾認為，隨著AI對網絡流量及帶寬需求的推動，電信公司將在未來中發揮重要作用。由於未來將有更多AI代理、機器人和邊緣設備使用網絡，這將進一步提升對帶寬的需求，讓電信服務提供商有機會重新定位自己。
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