根據航空分析公司Cirium近期發佈的報告,2024年,Aeromexico被評為全球準時率最高的航空公司,其跟蹤的航班中有86.7%準時抵達,定義為在預定到達時間15分鐘內抵達。
Cirium的首席執行官Jeremy Bowen表示,這一結果完全出乎意料。他指出,Aeromexico在過去一年中實現了驚人的提升,准時表現上升了足足9%。從之前的十名以外躍升至第一,是極為罕見的成就。
Bowen認為,Aeromexico的成功歸因於企業文化、對新設備的投資以及與墨西哥城國際機場的良好合作,該機場在Cirium的報告中排名全球第四。當一間航空公司和其樞紐機場的表現都很優異時,代表著他們作為一個團隊運作非常有效。
根據報告,前五名的航空公司中,沙特航空(曾名沙特阿拉伯航空)以86.35%位居第二,德爾塔航空以83.46%排名第三,隨後是拉丁美洲航空(82.89%)和卡達航空(82.83%)。在運營卓越方面,Cirium連續第四年將德爾塔航空評為「最佳全球航空公司」,這反映了其準時性與航空公司規模的雙重優勢。
然而,Bowen指出,整體的準時航班抵達率相比去年下降了0.5%。他提到,CrowdStrike的軟件更新意外導致數千班航班停飛,尤其影響了德爾塔航空的準時性,此外,全球異常天氣狀況也是原因之一。
準時性是乘客滿意度的關鍵因素,也是航空業健康檢查的重要指標。延誤不僅增加了航空公司的成本,還降低了機組人員的士氣,特別是那些直接與乘客交流以尋求航班延誤解答的員工。
報告還分析了區域航空公司的準時表現,顯示多家區域航空公司的準時率高於全球航空公司的平均水平。南非的Safair航空準時率高達93.82%,阿曼航空則實現90.27%,巴拿馬的Copa航空(88.22%)和約旦皇家航空(87.02%)也同樣表現卓越。
在歐洲,Iberia Express(84.69%)和Iberia(81.58%)分別排名首二,與Cirium 2023年的排名一致。亞洲太平洋地區最大航空公司日本航空(80.90%)和全日空(80.62%)仍位居前列,但兩者的準時表現與去年相比出現下降。
在北美,德爾塔航空名列第一,其後是聯合航空(80.93%)和阿拉斯加航空(79.25%)。
關於全球機場的準時表現,沙特阿拉伯的金哈立德國際機場排名第一,2024年其準時離場率超過86%。而巴拿馬的托庫門國際機場(90.34%)在中型機場中排名最高,厄瓜多爾的哈西·華金·德·奧爾梅多國際機場(91.38%)被譽為全球最準時的小型機場。
以下是Cirium 2024年的前五名排名:全球航空公司:1. Aeromexico — 86.7% 2. 沙特航空 — 86.35% 3. 德爾塔航空 — 83.46% 4. 拉丁美洲航空 — 82.89% 5. 卡達航空 — 82.83%。
總的來說,航空公司的準時表現仍然是業界關注的焦點,未來的改善仍需通過整體運營效率的提升來實現。