23andMe 近期正式申請第11章破產保護，這意味著它的資產，包括龐大的基因數據庫，將很快面臨出售的可能。儘管如此，該公司仍在持續銷售家庭用DNA檢測套件，讓消費者可以深入了解自己的家族歷史和基因特徵。
然而，由於每個人的基因序列都是獨一無二的，這些數據相當敏感，根據美國國立人類基因組研究所指出，這些數據絕對無法完全匿名。如果基因數據落入不法分子之手，可能會促進身份盜竊、保險詐騙或其他犯罪行為。由於黑客在2023年10月入侵該公司，導致近700萬名客戶的資訊被泄露，23andMe的隱私問題成為了近年來的焦點。
在破產程序中，該公司表示會尋找一個重視客戶數據隱私的合作夥伴，並強調在銷售過程中不會改變數據的存儲、管理與保護方式。23andMe在其FAQ頁面中提到，任何收購該公司的買家都必須遵守有關顧客數據處理的法律。
儘管如此，專家及官員仍然建議23andMe的用戶保持謹慎。加州檢察長羅伯·邦塔最近發出消費警示，鼓勵居民考慮刪除他們在23andMe的基因數據。他指出，鑑於23andMe的財務困境，加州居民應主動要求該公司刪除其數據並銷毀所有保存的基因樣本。
安全顧問阿德里安斯·瓦門霍芬（Adrianus Warmenhoven）則將基因數據形容為「你整個生物檔案的藍圖」，他鼓勵消費者刪除自己的資訊，並在未來與任何公司分享數據時保持謹慎。他建議定期監控個人數位足跡，並可以選擇信用監控或身份盜竊保護服務。
目前，23andMe的客戶仍然可以選擇刪除帳戶及其相關數據。以下是操作步驟：
1. 登入您的23andMe帳戶。
2. 點擊右上角的個人檔案，然後選擇「設置」。
3. 滾動到頁面底部的「23andMe數據」部分，點擊“查看”。
4. 勾選希望下載的數據，點擊「請求下載」，這一步驟是選擇性，可能需要最多30天更新。
5. 滾動到頁面底部，點擊紅色按鈕「永久刪除數據」。
6. 您將收到一封主題為「23andMe刪除帳戶請求」的電子郵件，打開並點擊「永久刪除所有記錄」的按鈕，您的數據只有在完成此步驟後才能真正刪除。
一旦完成這些步驟，您的個人資料及帳戶將從23andMe中永久刪除，同時該公司所儲存的任何個人樣本也將被棄置，這一信息在公司的刪除郵件中得到了確認。
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