アマゾンウェブサービス（AWS）が最近発表した生成型人工知能（AI）導入指数レポートによると、生成型AIは現在、世界中の企業がテクノロジー投資において最も重視する分野となっており、従来のコアと考えられていたセキュリティ支出をも上回っているようです。
この調査は9カ国の3,739人のIT意思決定者を対象に行われ、45%の回答者が2025年の予算の最優先項目に生成AIツールを挙げました。これは情報セキュリティツールの30%を大きく上回る数字です。この結果は、企業がAI駆動のイノベーションに対する信頼を高めていることを反映しています。
生成系AIの企業への適用がますます重要になる中で、高度な職位構造にも変化が見られています。調査によると、現在60%の組織がAI責任者（Chief AI Officer, CAIO）を任命しており、さらに26%が今後数年以内にこの職位を設置する予定です。この傾向は、企業がAIを単なる技術ツールではなく、最高レベルの戦略的監督が必要な重要な技術と見なしていることを示しています。
注目すべきは、アマゾンやエアビーアンドビーといった先進企業が、AIリーダーを取締役会に迎え入れ、戦略的指導を行うことで、企業の今後の発展におけるAIの重要性をさらに強調している点です。
調査によると、90%の回答企業が生成系AIツールの導入を開始しており、そのうち44%の企業は概念実証の段階を超え、生産環境への導入やAIツールの業務フローへの完全な統合に取り組んでいるようです。
2024年、企業は平均して45件の生成AI実験を実施していますが、2025年までにはそのうち約20件（約44%）のみが実際にエンドユーザーに触れることになると予想されています。このギャップは、AI実験を実際の応用に転換する際に直面する課題を浮き彫りにしています。
インタビューを受けた方は、生成型AI実験を推進する上での最大の障害はAIスキルを持つ人材の不足であると指摘しています（55%）。次に、高い開発コスト（48%）やAIモデルの偏見や幻覚の問題（40%）が挙げられています。
人材不足の課題に対処するため、企業は社内トレーニングと外部採用という二つのアプローチを採用しています。調査によると、56%の企業が生成型AIのトレーニングプログラムを策定しており、さらに19%が今後数年内に関連プログラムを始める予定です。
同時に、92%の企業が2025年までに生成AIに関する専門知識を持つ人材を採用する計画を立てており、そのうち26%の企業は新たに創出される職の半分以上に生成AIのスキルが求められると予想しています。情報通信技術の分野では、この割合が35%に達し、製造業では28%の企業が生成AIスキルを一定数の新職の必須条件と位置付ける計画です。
AI技術の急速な発展に対処するため、多くの企業はゼロからソリューションを開発するのではなく、構築と購入のハイブリッド戦略を採用しています。58%の企業が既存のモデルを基にカスタムアプリケーションの構築を計画しており、55%はファインチューニングしたモデルをもとにカスタムアプリケーションを開発する予定です。完全に自社で開発したソリューションを展開する計画を持っている企業はわずか25%です。
業界ごとの違いも顕著で、教育（45%）、金融サービス（44%）および情報通信技術（43%）の企業が、最も既存のAIアプリケーションを直接導入する傾向があります。特に注目すべきは、金融サービス業は通常、専用データやカスタマイズされたソリューションに依存するにもかかわらず、ほぼ半数の企業が既製のアプリケーションを選択すると答えている点です。これは、迅速な導入、コスト効率、そして先進的なAI機能への重視を示しています。
AI技術の導入に関して、65%の企業が何らかの形で外部サプライヤーに依存する計画を立てており、そのうち15%が完全に外部サプライヤーに依存する見込みです。また、50%の企業は社内チームと外部サプライヤーの力を合わせて協力する計画をしています。
専門家は、香港の企業がAI戦略を設計する際に、3つの重要なアクションに重点を置くべきだと指摘しています。それは、変革管理戦略の実施、トレーニングの障壁を克服すること、そして戦略的パートナーと協力して展開を加速させることです。
