팬데믹 이후, 미국 학생들의 결석률이 눈에 띄게 증가하고, 교사들의 업무량 역시 덩달아 증가했다. 점점 더 심각해지는 도전 과제에 직면한 미국 교육 기술 회사 Panorama Education은 AWS 클라우드 서비스를 활용해 생성형 AI 플랫폼인 Solara를 개발했다. 이 플랫폼은 교사들이 학생 데이터를 신속하게 분석하고 개인 맞춤형 지원 계획을 세우는 데 도움을 주어, 행정 부담을 크게 줄이는 것을 목표로 한다.
미국 교육부의 통계에 따르면, 학생의 25% 이상이 매년 10% 이상 결석하고 있으며, 이러한 수치는 팬데믹 이전의 거의 두 배에 달한다고 합니다. 교사들은 업무 스트레스로 인해 직무 피로를 느끼는 경우가 점점 더 많아지고 있으며, 이는 학군의 리더들이 더 적은 자원으로 더 많은 일을 하다이라는 어려움에 직면하게 만들어 교육자들이 가장 도움이 필요한 학생들에게 지원을 제공하는 데 어려움을 겪고 있다는 것을 의미합니다.
Panorama Education은 10년 이상의 서비스 경험을 가진 교육 기술 공급업체로서 이 문제를 깊이 이해하고 있으며, AWS 플랫폼을 통해 Solara를 출시했습니다. 이 생성형 AI 플랫폼은 K12(유치원부터 12학년까지) 교육자를 염두에 두고 설계되었으며, 교육자가 학생 데이터를 신속하게 해석하고 개인화된 개선 계획을 수립하는 데 도움을 주면서 데이터의 프라이버시와 안전을 보장하는 것을 목표로 하고 있습니다.
교사와 학교 리더는 자연어로 질문할 수 있습니다. 예를 들어, 이 학생은 어떤 부분에서 지원이 필요할까요?Solara는 학군의 기존 시스템에서 관련된 중요한 통찰력을 추출하여 장기 결석, 성적 하락 또는 행동 문제와 같은 상황을 빠르게 식별하고 이해하기 쉬운 언어로 요약할 수 있습니다.
학교 리더가 특정 학생의 결석 상황에 대해 의문을 제기할 때, Solara는 출석률, 평가 성적 및 행동 데이터 간의 패턴을 포함하여 잠재적인 연관성을 찾는 데 도움을 줍니다. 결석은 성적 저하 및 자기 효능감 감소와 연결될 수 있습니다. 단 몇 초 안에, Solara는 교사를 위해 근거 기반의 개인 맞춤형 대응 계획을 생성합니다. 여기에는 출석률, 학업 또는 행동에 대한 지원 전략이 포함됩니다.
기술 총감독인 Danny Johnson은 Solara를 개발할 때 개인정보 보호와 안전이 최우선 고려사항이라고 강조했습니다. 이 플랫폼의 초기 코드명은 담장 정원로, 안전성의 중요성을 강조하는 의미를 담고 있습니다.
Panorama는 최근 제품 패키지를 AWS로 이전하여 확장성과 신뢰성을 높였습니다. Solara의 개발 과정에서 AWS의 솔루션 아키텍트와 전략가와 긴밀히 협력하여 시스템 프롬프트 디자인과 데이터 보안을 더욱 최적화했습니다.
Solara는 미국의 가정 교육 권리 및 개인정보 보호법 (FERPA), 어린이 온라인 개인 정보 보호 법 (COPPA) 및 SOC 2 Type 2 기준을 준수합니다. Johnson은 모든 작업이 무상태이며, AI 모델에 실시간으로 컨텍스트를 전달하고 데이터의 안전성을 보장한다고 강조했습니다.
불과 몇 개월 안에 Solara는 개념에서 프로토타입, 그리고 실제 시험 사용에 이르기까지 빠르게 발전했습니다. 백엔드는 Amazon Bedrock의 Anthropic Claude 3.7을 대형 언어 모델로 사용하며, Amazon S3와 AWS KMS를 결합하여 데이터의 안전한 암호화를 관리하여 데이터의 완전성과 프라이버시를 보장합니다. 팀은 또한 Amazon Bedrock Guardrails를 활용하여 적절한 프라이버시와 사용 통제를 보장합니다.
2025년 초까지 Solara는 미국 25개 주에서 38만 명 이상의 학생을 지원하며, 교사와 학군 리더들로부터 긍정적인 평가를 받고 있습니다. 많은 교사들이 Solara를 마치 수업에 더 똑똑한 조수를 추가한 것처럼 여기며, 업무의 효율성을 크게 높였다고 언급하고 있습니다.
캘리포니아 라구나 비치 통합 교육구에서는 솔라라가 직원들이 학생들의 요구에 신속하게 대응할 수 있도록 도와줍니다. 이 플랫폼은 교육구의 요구사항에 맞는 다양한 콘텐츠를 짧은 시간 안에 작성할 수 있게 해주며, 학생 지원 계획과 차별화된 교육 자료를 포함하여, 교사들의 귀중한 시간을 절약해줍니다.
Panorama 팀의 Solara에 대한 기대는 단순히 업무 효율성 향상에 그치지 않고, 교육을 지속 가능하고 의미 있는 직업으로 만들겠다는 더 장기적인 목표를 가지고 있습니다. AI의 도입은 일상적인 행정 작업을 자동화해 주 teachers가 학생들의 학습 성과를 높이는 데 집중할 수 있도록 도와줄 것입니다.
따라서, Solara가 현재 주로 미국 시장을 대상으로 하고 있지만, 이 모델은 홍콩 교육계에도 여전히 참고할 가치가 있습니다. 홍콩의 교사들은 유사한 업무 부담을 겪고 있으며, 학생 데이터 분석과 지원 계획 수립을 돕기 위한 유사한 AI 도구가 필요할 것입니다. 홍콩에서 스마트 교육 발전을 추진하는 동시에, 교육 기술 회사들은 Panorama의 성공적인 경험을 참고하여 현지의 요구에 맞는 AI 교육 도구를 개발하고, 교사들이 학생들에게 더 많은 시간을 할애할 수 있도록 추가적으로 도와줄 수 있습니다.
