문서 처리 소프트웨어 시장의 거대한 경쟁 환경 속에서, OpenAI는 이 분야에 진입할 계획을 발표하며, 사용자들이 ChatGPT에서 문서 처리와 대화 소통을 할 수 있는 새로운 기능을 개발할 것이라고 밝혔습니다. 이는 Microsoft의 문서 처리 솔루션에 직접적으로 도전하는 것입니다.
보도에 따르면, 설계안을 본 사람들은 이 새로운 기능의 출시가 OpenAI와 Microsoft 간의 직접적인 경쟁을 촉발할 것이며, Google의 생산성 도구와의 경쟁에서 새로운 전장을 열 것이라고 전했다. ChatGPT를 통해 검색하는 사용자들이 늘어남에 따라 Google 검색 엔진의 트래픽도 영향을 받고 있다.
디자인 계획에 따르면, OpenAI는 기업 시장에서의 경쟁력을 강화하기 위해 문서 저장 기능과 같은 생산성 관련 도구를 더 많이 출시할 계획입니다. 이러한 협업 기능은 Microsoft의 생산성 제품군을 겨냥할 것이며, 두 회사 간의 관계를 더욱 긴장시킬 가능성이 있습니다.
현재 OpenAI와 Microsoft는 AI 어시스턴트, 프로그래밍 어시스턴트 등 분야에서 치열한 경쟁을 벌이고 있으며 기업 고객 시장을 확장하려고 노력하고 있습니다. OpenAI는 ChatGPT가 포함된 사업 부문을 재편성할 때 Microsoft의 승인을 얻기를 희망하며, 양측 모두 이 과정에서 큰 양보를 원하고 있습니다.
제품 책임자 Kevin Weil은 1년 전 문서 협업 기능의 디자인 스케치를 처음 선보였지만 인력 부족으로 계획대로 개발을 진행하지 못했습니다. 지난해 10월, OpenAI는 Canvas 기능을 출시하여 AI 문서 및 코드 초안을 작성하는 사용자 경험을 더욱 간소화했으며, 이는 전면적인 협업 기능 출시를 위한 첫 번째 단계로 여겨졌습니다.
정보에 정통한 소식통에 따르면, OpenAI는 여러 ChatGPT 사용자들이 앱 내에서 업무 소통을 할 수 있는 소프트웨어를 이미 개발했지만, 아직 공식 출시되지 않았다고 합니다. 또한, 회사는 전화나 회의를 녹음하고 관련 메모를 Canvas에 통합할 수 있는 회의록 도구도 출시했지만, 기본적인 파일 저장 기능이 부족해 실제 활용 가치는 아직 제한적입니다.
분석가들은 OpenAI의 이러한 전략 변화가 AI 회사들이 순수한 기술 공급업체에서 종합 플랫폼 서비스 제공업체로 진화하고 있음을 보여준다고 말합니다. OpenAI는 완전한 작업 흐름 솔루션을 제공함으로써 기업 시장에서 더 강력한 방어선을 구축하고 Microsoft 인프라에 대한 의존도를 줄이기를 희망하고 있습니다. 그러나 이러한 새로운 기능을 최종적으로 출시할 수 있을지는 여전히 미지수입니다. 특히 Microsoft와의 복잡한 관계 및 재구성 협상 진전 속에서 OpenAI는 제품 전략과 파트너십 간의 균형을 찾아야 합니다.
