최근 Windows 11의 최신 보안 업데이트 KB5063878과 KB5062660이 Phison 컨트롤러를 사용한 SSD의 오류를 일으킨다는 정보가 온라인에서 큰 화제가 되며 사용자들 사이에서 데이터 손실과 하드 드라이브 사라짐에 대한 우려가 제기되었습니다. 심층 조사 후 Microsoft와 Phison은 보고된 문제를 재현할 수 없으며, 이 업데이트와 SSD 오류 사이에 어떤 연관성도 없다고 밝혔습니다.
이 문제는 몇 명의 기술 YouTuber와 TikTok 제작자들에 의해 제기되었으며, Microsoft의 업데이트가 데이터 손실과 SSD 드라이브의 사라짐을 초래했다는 주장입니다. 보고서에 따르면 SSD 사용률이 80%를 초과하거나 지속적인 쓰기 부하가 55GB에 도달하거나 다운로드 및 대규모 파일 설치 중에 발생할 가능성이 더 높습니다. 영향을 받은 시스템은 대부분 Windows 11 24H2 버전을 실행하고 있으며, 8월 12일에 배포된 KB5063878 업데이트가 설치되어 있습니다.
일본 트위터 사용자 @Necoru_cat이 8월 14일에 테스트 결과를 발표했습니다. 테스트 과정에서 21종의 다양한 SSD가 대량의 데이터를 기록할 때 문제를 발생시키는 것으로 나타났는데, 특히 파일 크기가 50GB를 초과하고 하드 디스크 사용률이 60%를 초과할 때 가장 높은 빈도로 문제 발생이 확인되었습니다. 테스트 중 비 휘선 컨트롤러를 사용한 WD Blue SA510이 완전히 고장나 데이터 복구가 불가능한 상황이 발생했습니다.
SSD 컨트롤러 제조업체 Phison은 8월 18일 보고서를 받은 후 조사를 시작했으며, 8월 27일 발표에서 2,200회 이상의 테스트 주기를 거쳐 4,500시간의 누적 테스트 시간을 진행했으나 문제가 재현되지 않았다고 밝혔습니다. Phison은 또한 현재 파트너나 고객들 중에서 해당 문제로 인해 하드 드라이브에 영향을 받았다는 보고가 없음을 강조했습니다.
이후, Microsoft는 추가적으로 응답하며, 철저한 조사를 진행한 결과 Windows 보안 업데이트와 소셜 미디어 보고서의 고장 유형 간에 어떤 연관성도 발견되지 않았습니다.라고 밝혔습니다. 내부 평가와 원격 데이터에서도 하드 드라이브 고장이나 데이터 손상 사례가 증가하지 않았으며, 고객 서비스 팀 또한 이 문제에 대해 사용자 피드백을 받은 바가 없다고 언급했습니다.
동시에, 위조된 Phison 공식 문서가 인터넷에 유포되고 있으며, 해당 회사가 자신의 컨트롤러가 Windows 11 24H2 KB5063878 및 KB5062660 보안 업데이트의 영향을 받았다고 인정했다는 주장을 담고 있습니다. Phison은 이 문서가 자사에서 비롯된 것이 아니라는 점을 명확히 하고, 이러한 행위가 자사의 명성을 훼손하려는 의도가 있는지에 대해 의문을 제기했습니다.
비록 Microsoft와 Phison이 문제의 존재를 부인했지만, 일부 기술 전문가들은 KB5063878 업데이트를 설치한 사용자에게는 Microsoft가 패치를 출시하기 전까지 SSD로 대량의 데이터를 전송하지 말 것을 권장하고 있습니다. 해당 업데이트를 설치하지 않은 사용자에게는 9월 업데이트가 출시되거나 Microsoft가 긴급 패치를 제공할 때까지 자동 업데이트를 연기할 것을 권장합니다.
