2024年12月19日、イリノイ州スコーキーにあるアマゾン物流センターの前で労働者たちが抗議活動を行いました。近年、アマゾン（Amazon.com, Inc.）は、労働者の組合化に対する監視とデジタル手法を用いて、従業員の団結を妨げる手段を進化させています。ノースカロライナ州ローリー近くの倉庫でアルバイトをしていたイタロ・メデリウス＝マルサーノ（Italo Medelius-Marsano）は、最近の勤務中、反組合のメッセージやQRコードが置かれ、管理職が組合に対して否定的な認識を促している様子を目の当たりにしました。
ノースカロライナ州ガーナーにあるこの施設は、約4,700人の労働者を雇用しており、現在、カロライナ・アマゾニアンズ・ユナイテッド・フォー・ソリダリティ（Carolina Amazonians United for Solidarity、略称：CAUSE）という草の根組合への参加を巡る投票が行われています。CAUSEは2022年に設立され、賃金の引き上げと職場環境の改善を目指しています。投票は土曜日に締切を迎えます。
アマゾンが、労働者の組合活動を抑制するためにデジタルツールを利用していることは、RDU1を含む複数の施設で確認されています。この中には、アマゾンのアプリや作業用コンピューターを通じて従業員に反組合の情報を流す手法が含まれます。Medelius-Marsanoは、職場全体に配置された監視カメラによって、従業員が常に見られている感覚を持っていると述べています。
アマゾンは、これまで米国において組合の侵入を阻止してきましたが、2022年にはスタテンアイランドの倉庫で労働者がアマゾン労働組合に参加することを決定しました。さらに先月フィラデルフィアのホールフーズで労働者が食品・商業労働者組合に加入する投票を行いました。12月には、アマゾンの配送ドライバーと倉庫作業者が9つの施設でストライキを行い、交渉のテーブルを求めました。
アマゾンの労働者は、過去数年にわたり、組合化を目指す運動が失敗に終わっていること、そしてアラバマ州の施設においては、組合運動が現在争われていることを指摘しています。国家労働関係委員会（NLRB）は、アマゾンに対して不当労働行為の申し立てが343件あると発表しています。
アマゾンの広報担当者であるアイリーン・ハーズ（Eileen Hards）は、労働者が組合への加盟を選ぶ権利があり、その決定が平等に守られるべきだと述べました。ハーズは、アマゾンは組合活動に対して従業員を報復することはないとし、従業員の監視が組合化からの抑止になるという主張を「奇妙」と否定しています。
様々な学者もこの問題に注目しており、デジタル監視と労働者のアルゴリズム管理が組合活動に与える影響についての研究が進行中です。サンフランシスコ州立大学の労働雇用研究の教授ジョン・ローガン（John Logan）は、アマゾンが「技術の武器化」を行い、組合活動の抑止において他社よりも熟練していると指摘します。
最後に、アマゾンのAtoZアプリを通じて労働者に反組合メッセージを直接配信する手法も明らかになりました。このアプリは従業員の日常業務に必要不可欠であり、役立つ情報を提供する一方で、同時に個人情報の取り扱いや監視の懸念も生じています。妨害や intimidation（威圧）という環境の中で、労働者が直面する不安と挑戦は増大しています。
