國泰航空宣佈，將於2025年8月展開一項全新「機上娛樂系統升級計劃」，屆時旗下所有航班將全面配備椅背機上娛樂系統及高速Wi-Fi服務。這一大步驟旨在提升所有客艙旅客的整體體驗，邁向成為全球頂尖航空公司的願景。
未來，無論乘客係搭乘經濟艙、商務艙或頭等艙，都可共享一致質素的機上娛樂與連網體驗。國泰表示，頭等艙及商務艙的旅客，還有鑽石卡會員，可以在航程中免費享用Wi-Fi，而其他乘客亦可選擇自費使用，確保每位旅客都能保持與外界的聯繫。
國泰航空顧客體驗設計部總經理Guillaume Vivet提到，這次的升級計劃不僅延續了國泰於人性化設計及數碼創新方面的領導地位，更加回應了乘客渴望穩定網絡及高質量娛樂的需求。不論商務出行或休閒旅遊，乘客都可以在每一班航班上享受極致的酒店級體驗，讓整個旅行更為難忘。
實際上，國泰早在1992年就已經是業界的先行者，首次在航班中引進椅背娛樂系統。至2024年，國泰將進一步推出4K高畫質螢幕和HDR高動態範圍影像技術，這大大提升了機上視覺效果及色彩表現，讓乘客在空中也能享受如同戲院的觀賞感受。
目前，國泰超過90%的長途航班已經具備無線連接功能，公司計劃於2025年中將這項服務推廣至所有航機，以實現「全航線、全客艙、全時段」的無縫連線目標。
國泰航空是為數不多同時推出全機隊椅背娛樂與高速Wi-Fi服務的航空公司，這次的全面升級亦將進一步強化其在高端航空市場的競爭力，配合過去在機上互動介面及設計方面所獲得的國際設計獎項，包括德國設計獎及紅點設計獎。
