The Ordinary เปิดสาขาใหม่เป็นสาขาที่สองในฮ่องกง ที่ชั้นล่างเลขที่ 42A ถนนฮอลลีวูด ย่านเซ็นทรัล โดยต่อจากสาขาในไทม์สแควร์ คอสเวย์เบย์ แบรนด์ขยายพื้นที่ค้าปลีกในท้องถิ่นมากขึ้น เพื่อนำแนวคิดเรื่องความโปร่งใสของส่วนผสมและสูตรทางคลินิกของการดูแลผิวมาสู่ย่านโซโห (ย่านศิลปะและบาร์ในเซ็นทรัล ฮ่องกง) ให้ลูกค้านอกจากซื้อผลิตภัณฑ์แล้วยังสามารถเรียนรู้ส่วนผสมและสูตรต่างๆ ได้อย่างลึกซึ้ง。
ร้านใหม่มีบริการให้คำปรึกษาด้านการดูแลผิวแบบตัวต่อตัว โดยทีมที่ผ่านการฝึกอบรมอย่างมืออาชีพ ทีมงานจะประเมินสภาพผิวและความต้องการของลูกค้า เพื่อแนะนำผลิตภัณฑ์และขั้นตอนการดูแลผิวที่เหมาะสม ช่วยให้ลูกค้าเลือกชุดผลิตภัณฑ์ที่ตอบโจทย์และเข้าใจการทำงานของแต่ละสูตรและสารออกฤทธิ์มากขึ้น สร้างประสบการณ์การดูแลผิวที่เป็นส่วนตัวและมีข้อมูลรองรับ
นอกจากประสบการณ์ด้านสกินแคร์แล้ว การออกแบบร้านยังดึงเอาบรรยากาศของถนนฮอลลีวูดและย่านโซโหมาผสมผสาน ทางแบรนด์เชิญศิลปินท้องถิ่น แชร์รี ควอก (Cherie Kwok — ศิลปินท้องถิ่น) มาวาดภาพจิตรกรรมฝาผนังเฉพาะพื้นที่ โดยหยิบยกประวัติ ความเป็นแกลเลอรีอิสระ และชุมชนสร้างสรรค์ของย่านมาถ่ายทอดเป็นองค์ประกอบการออกแบบ เพื่อเติมเสน่ห์ท้องถิ่นให้กับพื้นที่มินิมัลและมอบประสบการณ์ช้อปปิ้งที่สดใหม่แก่ผู้มาเยือน
เอมี่ บี (Amy Bi — รองประธานฝ่ายแบรนด์ระดับโลกของ The Ordinary) ระบุว่า นับตั้งแต่เปิดสาขาแรกในฮ่องกง แบรนด์เห็นความสำคัญของหน้าร้านต่อการเชื่อมโยงชุมชน และถนนฮอลลีวูดเป็นสถานที่ที่ผสานความเก่าแก่ ความสร้างสรรค์ และเอกลักษณ์ชุมชนเข้าด้วยกัน จึงเป็นตัวเลือกในการตั้งสาขาที่สอง แบรนด์หวังว่าผ่านร้านใหม่ ลูกค้าจะได้ทดลองผลิตภัณฑ์พร้อมเข้าถึงความรู้ด้านการดูแลผิวและการทำงานของส่วนผสมได้ง่ายขึ้น