最近，網上約會公司 Match 的研究指出，近半數美國 Z 世代（1997 年至 2012 年出生）曾使用 ChatGPT 等大型語言模型來獲取戀愛建議，這一比例在各世代中最高。這些年輕人利用 AI 來撰寫分手訊息、分析與約會對象的對話，甚至解決感情問題。研究預測到 2025 年，利用 AI 來改善戀愛狀況的單身人士數量將較 2024 年增幅達 333%。
心理學家及關係專家 Dr Lalitaa Suglani 指出，對於在關係溝通中感到困惑的人，AI 是一種相當實用的工具。它能幫助用戶撰寫訊息、理清令人困惑的對話，或提供另一些見解，讓用戶在回覆前能夠有更多思考的空間。她強調，只要將 AI 視作輔助工具，而非取代真實的情感連結，它能在某些情況下發揮正面作用，例如作為日記提示或尋求反思的空間。
然而，Dr Suglani 同時也提出了一些擔憂。她指出，大型語言模型在被訓練後會傾向提供正面及贊同的回應，這可能不小心地支持一些不健康的關係模式，並重複用戶的偏見假設。當用戶的問題本身帶有偏見時，AI 更可能強化錯誤的觀念或逃避的心態。比如，利用 AI 撰寫分手訊息，可能只是為了逃避焦慮，而未能真正正視自己的感受。
為了迎合這種市場需求，市面上出現了多項相關服務，例如 Mei，這是一個由 OpenAI 訓練的免費 AI 服務，能以對話形式解答關於關係的問題。創辦人 Es Lee 表示，超過一半使用者提出的問題均與性話題有關，這類主題通常是人們不願意與朋友或治療師討論的。他指出：「人們選擇使用 AI，正是因為當前的服務無法滿足他們的需求。」而另一個常見的用途是改寫訊息或解決情感問題，他形容：「似乎人們需要 AI 來確認自己的想法。」
私隱問題亦是另一個隱憂，這類應用程式可能會收集敏感數據，一旦遭遇網絡攻擊，後果將會相當嚴重。Es Lee 保證，Mei 不會要求用戶提供可識別身份的資料，僅需要用戶的電郵地址，並且對話內容只會為了確保服務質量暫存 30 天，然後就會刪除。而 OpenAI 也表示，其最新模型在幫助用戶避免情感依賴及過度奉承方面已有所改進，並會適時引導用戶尋求專業協助。
此外，部分用戶也會將 AI 與真人治療師結合使用。報導中提到一位居於倫敦的 Corinne（化名），在去年底準備結束一段感情時開始向 ChatGPT 尋求建議。她會要求 AI 模仿關係專家 Jillian Turecki 或 Dr Nicole LePera 的回應風格。她表示，與治療師的討論主要針對童年議題，而向 ChatGPT 提出的問題則多為約會或情感方面的疑難。Corinne 認為：「在生活壓力大的時候，AI 相當有用，特別是當朋友不在身邊的時候，它能讓我感到平靜。」
