科技持續進步，行駛時又何必弯着腰去找手機查資料？Mercedes-Benz結合人類智慧與AI，對其MBUX語音助理進行全新升級，讓駕駛者在車內即可「上網問專家」。這次新升級加入了Microsoft Bing搜索及Azure OpenAI Service的ChatGPT技術，帶來自然流暢的對話經驗，讓日常駕駛變得更加智能及人性化。
MBUX語音助理的最大亮點在於知識問答功能，無論係流行文化、地理、科學、健康定係歷史等範疇都能瞬間回答各種問題。司機或乘客只需簡單提出問題，例如：「某位歌手攞過幾多個格林美獎？」系統便會提供準確的信息。更值得一提的是，MBUX具備上下文對話功能，即使詢問「咁佢第一個格林美係幾時？」這種模糊的問題，助理同樣能準確理解並回應，猶如一位隨時準備助力的對話夥伴。
除了知識答疑外，MBUX語音助理仲能提供即時天氣、新聞、股市及運動賽果等日常資訊，全面滿足生活需要。只需一句「Hey Mercedes」就能即刻啟動AI功能，乘客亦可以透過方向盤上的語音按鈕輕鬆操作。這項新功能無需額外設定，已經緊密集成於MBUX系統，確保駕駛過程流暢且無縫連接。
這一切的操作都是免提進行，大幅提升行車安全性，令駕駛者無需分神去使用其他設備。此外，系統專注於用戶的數據私隱，所有語音資料均存儲於Mercedes-Benz Intelligent Cloud並進行匿名處理，保障用戶的資訊安全無憂。而且，為了避免不當或具爭議性的內容出現，Mercedes-Benz還設計了風險評估機制，確保輸出的信息符合安全標準。
新功能將通過免費OTA（Over-The-Air）更新推出，配備MBUX系統的超過300萬輛車輛將會即享此升級。初期支援三種語言：德語、英式英文及美式英文，其他地區用戶亦可透過更改系統語言來體驗。
Mercedes-Benz的首席技術官Markus Schäfer表示：MBUX語音助理的AI知識功能是邁向個人化車廂體驗的重要一步。透過Microsoft Azure OpenAI Service及Bing搜索的技術支持，我們為用戶帶來全新資訊體驗，顯示Mercedes-Benz致力於將智能科技融入每位駕駛者的日常之中。
