Tesla 正式在德克薩斯奧斯丁推出其 Robotaxi 無人駕駛服務，透過手機應用程式提供叫車功能。早期體驗計劃於部分用戶開放，既可用 Tesla 應用程式內的 Robotaxi 專區進行叫車。目前的車隊由 10 至 20 輛 Model Y 無人駕駛車輛組成，每程的收費為固定 4.2 美元，約港幣 33 元。
Tesla 的 Robotaxi 應用程式界面設計簡潔，跟傳統叫車應用相似，用戶登入後可輕鬆選擇目的地及上車地點，實時獲取車輛到達的時間更新。應用程式還支持用戶設定車廂溫度等個人偏好，並在登入頁面展示 Model Y Robotaxi 作為主要圖片，呈現出 Tesla 的一貫簡約美學。
為了幫助用戶更快適應無人駕駛服務，應用程式內提供多重實用提示，例如 Model Y 辦門方式的操作說明，以及車輛燈號的意義。系統會主動推薦附近的咖啡廳、餐廳、公園及購物中心等選項，使用戶的行程規劃更加便利。
整個應用程式的設計配色採用 Cybercab 的金色主題，強調了 Tesla 對未來專用雙座自動駕駛車 Cybercab 的重視。而目前每程 4.2 美元的收費並不接受額外小費，當用戶嘗試給小費時，應用會顯示 Tesla 刺蝟吉祥物並開玩笑說「Just Kidding」。雖然未來可能會考慮加入小費選項，但現階段仍然維持固定收費的模式。
Tesla 的 Robotaxi 服務利用 Full Self-Driving (FSD) 技術，並與依賴 LiDAR 感應器的競爭對手 Waymo 不同，它僅依賴攝像頭和人工智慧進行導航。車輛上清晰貼有特殊標誌以便於識別。目前該服務僅在奧斯丁地區，Tesla 也在加州等地進行相關的監管申請工作。
