近期有報導指出，Apple 正積極成立全新團隊「Answers, Knowledge and Information」（AKI），計劃開發類似 ChatGPT 的 AI 搜尋體驗，意在挑戰現存的聊天機械人市場。這一轉變顯示了 Apple 在人工智能策略上的重大調整，從過去依賴 OpenAI 的 ChatGPT 整合，逐步轉向自主開發 AI 搜尋解決方案。
去年，Apple 在推出其人工智能平台時曾低調表示不會推出自家的聊天機械人，而是選擇與 OpenAI 合作，將 ChatGPT 整合入 Siri。高層的軟件與市場營銷主管始終認為聊天機械人並非消費者的主要需求，也試圖駁斥有關 Apple 在人工智能領域落後的說法。
然而，ChatGPT 等產品已廣泛受到用戶青睞，並在數學計算、電子表格處理和創意腦力激盪等多方面提供便捷的服務。相較之下，Apple Intelligence 現時主要提供摘要通知、文字重寫、生成 Genmoji 圖像及照片清理等功能，尚未涉及搜尋服務。
新成立的 AKI 團隊由 Robby Walker 引領，Walker 之前負責 Siri 的監管，但因工程進度問題而暫時失去控制權。經過重組後，他負責此全新 Answers 計劃，並帶來了數名曾參與 Siri 開發的關鍵團隊成員。
雖然目前處於初步開發階段，該團隊正在構建所謂的「答案引擎」，這是一個能夠在網絡中搜尋以回應常識問題的新系統。團隊目前也在探索獨立應用程式，以及為未來版本的 Siri、Spotlight 和 Safari 提供全新搜尋功能的後端基礎設施。
Apple 最近在其職業網站上發布了相關職位空缺，聲明指出：「我們的工作旨在為 Apple 的多個標誌性產品提供直觀的資訊體驗，包括 Siri、Spotlight、Safari、Messages、Lookup 等。加入我們，共同塑造與資訊連接的未來！」
多項職位列表特別提到搜尋演算法與引擎開發的經驗。雖然成品尚未完全確定，但是方向已經清晰：類似於精簡版的、由 Apple 自主建造的 ChatGPT 搜尋方法即將推出，這將是 Apple 第一次嘗試開發自己的搜尋引擎技術。
值得注意的是，Apple 以往並未開發自家的搜尋引擎，部分原因是因為 Google 搜尋的效率更勝一籌，加上 Alphabet 每年向 Apple 支付約 200 億美元以保留其裝置預設搜索選項。但此合作安排或將受到美國司法部的影響而發生變化，可能導致 Apple 每年損失數十億美元。
同時，搜尋市場正迅速變化。由於生成式 AI 的蓬勃發展，搜尋方式日益多樣化，人們越來越多地轉向如 ChatGPT 等工具來進行查詢。Apple 的服務主管 Eddy Cue 更在庭上證實，基於 AI 的搜尋將成為未來的趨勢。他也表示 Apple 目前正在探索多方合作，包括與初創企業 Perplexity 的合作，以推動更現代化的搜尋體驗。
專家分析指出，Apple 若能開發出自主 AI 搜尋功能，將減少對第三方的依賴，並能更好地整合入其生態系統中，為用戶帶來更無縫的使用體驗。此計劃雖然面臨著來自 Google、OpenAI 等競爭對手的挑戰，以及建立強大網絡爬取與知識處理基礎設施的需求，但 Apple 擁有龐大的用戶基礎及設備整合的優勢，有望在 AI 搜尋市場上占據一席之地。
