隨著文書處理軟件市場龐大的競爭環境，OpenAI 宣布計劃介入這一領域，開發新的功能，讓用戶能在 ChatGPT 中進行文書處理及聊天交流，這將直接向 Microsoft 的文書處理解決方案挑戰。
報導指出，有見過設計方案的人士透露，這些新功能的推出將使 OpenAI 與 Microsoft 更加直接地展開競爭，並在與 Google 的生產力工具競爭中開拓新戰場。隨著越來越多用戶透過 ChatGPT 進行搜尋，Google 搜尋引擎的流量因此受到影響。
設計計劃顯示，OpenAI 計劃推出更多與生產力相關的工具，如文件儲存功能，來提升其在企業市場的競爭力。這些協作功能將會針對 Microsoft 的生產力套件，可能會使兩者之間的關係更趨緊張。
目前，OpenAI 與 Microsoft 在 AI 助手、編程助手等領域進行激烈的競爭，並試圖拓展企業客戶市場。OpenAI 希望在對涉及 ChatGPT 的商業部門進行重組時獲得 Microsoft 的批准，雙方均在這一過程中尋求重大讓步。
產品負責人 Kevin Weil 曾於一年前首次展示文書協作功能的設計草圖，但由於人力資源有限，未能按計劃推進開發。去年 10 月，OpenAI 推出了 Canvas 功能，進一步簡化了用戶在 AI 文書和程式碼起草中的體驗，這被視為全面協作功能推出的初步步驟。
知情者透露，OpenAI 已經開發出一款供多個 ChatGPT 用戶在應用內進行工作交流的軟件，但尚未正式推出。同時，公司也推出了會議記錄工具，能錄音電話或會議並將相關筆記導入 Canvas，但因缺乏基本的文件儲存功能，實際應用價值尚有限。
分析人士表示，OpenAI 的這一戰略轉變顯示出 AI 公司正在從純粹的技術供應商向綜合平台服務商演進。透過提供完整的工作流程解決方案，OpenAI 希望在企業市場中建立一個更強的護城河，從而減少對 Microsoft 基礎設施的依賴。然而，是否能最終推出這些新功能仍是未知數，尤其是在面對與 Microsoft 複雜的關係和重組談判的進展下，OpenAI 需在產品策略及夥伴關係之間找尋平衡。
