Apple 近日同意支付 2.5 億美元，以庭外和解方式了結一宗針對其 AI 版 Siri 的美國集體訴訟。這宗案件的核心問題，是一個科技公司在功能未完成之前，能夠對外宣傳到什麼程度。
事件源於 2024 年。Apple 在推廣 Apple Intelligence 時，大力宣傳一個「個人化 Siri」概念，能理解使用情境、跨 app 執行指令、深度整合用家個人資料的下一代語音助手。這個願景成為 iPhone 16 系列及 iPhone 15 Pro 的重要賣點，出現在廣告物料與產品介紹之中。
然而，時間過去接近兩年，這個版本的 Siri 至今仍未正式推出。直至 2025 年 3 月，Apple 才公開確認功能延誤，並主動撤下相關廣告。這一系列行動來得太晚，集體訴訟早已成立，代表在特定時段內於美國購買上述機型的消費者。
從法律結構看，這次和解有幾個細節值得留意。首先，和解金額 2.5 億美元尚待法官正式批准，方可生效。其次，Apple 在協議中毋須承認任何過失，這是企業慣常的和解立場，避免判決結果被引用於其他訴訟。對消費者而言，和解的實際賠償金額如何分配至個別買家，仍需視乎最終協議條款及申請人數目。
與此同時，Apple 對新版 Siri 的技術方向似乎已有調整。據報道，預計今年隨 iOS 27 推出的更新版本，將引入 Google Gemini 模型作為合作基礎，以補足 Apple 自身大型語言模型的能力缺口。這個方向轉變本身耐人尋味，一個以自家生態系統封閉見稱的公司，選擇引入競爭對手的核心 AI 模型，某程度上承認了技術上的差距需要外援填補。
對用家而言，iPhone 16 系列在發售時所附帶的 AI 功能期待，至今仍未完全兌現。Apple Intelligence 推出後的實際功能，與宣傳時描繪的個人化 Siri 願景之間，存在明顯落差。這次和解並不能替代功能本身，但它確立了一個前例：以未上市功能作為銷售論點，需要承擔相應的法律後果。
新版 Siri 何時能真正到達用家手中，目前仍無明確時間表。iOS 27 的發布時序與 Gemini 整合的進度，將決定這個等待還要持續多久。
